Introduzione

Questa guida presenta l'applicazione AnyDesk, un software specifico per accedere a computer da remoto. Oltre al controllo remoto del desktop, comprende altre funzionalità aggiuntive (trasferimento file, chat, chiamate, videochiamate ecc.).

È un software multipiattaforma, disponibile per sistemi GNU/Linux , Windows e MacOS (esistono anche versioni per iOS, Android e Raspberry PI), distribuito con licenza proprietaria.

Installazione

Sono disponibili due modalità d'installazione, installato nel sistema da repository dedicato, o in modalità portable tramite archivio compresso tar.gz estratto nella Home.

Da repository

1. In Ubuntu 18.04 e Ubuntu 20.04 creare con i privilegi di amministrazione la cartella /etc/apt/keyrings.

2. Importare la chiave di firma dei pacchetti del repository AnyDesk digitando nel terminale:

   wget -qO - https://keys.anydesk.com/repos/DEB-GPG-KEY | gpg --dearmor | sudo tee /etc/apt/keyrings/DEB-GPG-KEY.gpg -

3. Importare il repository di AnyDesk con il comando:

   echo "deb [signed-by=/etc/apt/keyrings/DEB-GPG-KEY.gpg] https://deb.anydesk.com/ all main" | sudo tee /etc/apt/anydesk.list

4. Assicurarsi che il file /etc/apt/keyrings/DEB-GPG-KEY.gpg e i relativi permessi di esecuzione siano attribuiti all'utente root. In caso contrario modificarli con le istruzioni contenute in questa guida.

5. Aggiornare la lista dei pacchetti.

6. Installare il pacchetto anydesk.

Al termine della procedura sarà possibile avviare AnyDesk.

AnyDesk verrà mantenuto aggiornato effettuando i normali aggiornamenti di sistema.

Modalità portable

In questa modalità all'occorrenza è possibile rimuovere AnyDesk semplicemente eliminando la cartella dove è stato estratto, senza lasciare alcuna traccia nel sistema.

Nei seguenti passaggi, sostituire «<architettura>» con «i386» o «amd64» a seconda della versione del sistema installata.

1. Scaricare da questo indirizzo l'archivio compresso anydesk-latest-<architettura>.tar.gz, e il corrispondente file coll'hash crittografica anydesk-latest-<architettura>.tar.gz.sum.

2. Spostarsi nella cartella dove sono stati salvati i due file.

3. Verificare l'integrità e l'autenticità dei dati digitando nel terminale il seguente comando:

   sha512sum anydesk-latest-<architettura>.tar.gz

   Si raccomanda di usare l'hash crittografica di verifica più robusta come indicato.

4. Copiare il codice ottenuto, ad esempio:

   8cda9d869683573b79f04ccdd7b022c380d507b3871ff08d0ebe8e3bc1c6ce16fd234933af30acb5193092cf7b566141c803639ed992016cf450a581e5fa1fa6  

5. Aprire con un editor di testo il file anydesk-latest-<architettura>.tar.gz.sum.

6. Premere la combinazione dei tasti CTRL+F per accedere al campo di ricerca.

7. Incollare il codice copiato al passo 3. Se non ci sono errori, il codice verrà evidenziato all'interno dell'elenco.

8. Estrarre il contenuto dell'archivio .tar.gz nella propria Home.

9. Spostarsi nella cartella anydesk-<numero versione>.

10. Avviare il programma digitando il comando:

    ./anydesk

In alternativa aprire il file manager, selezionare la cartella anydesk-<numero versione> nella Home, e fare clic sul file anydesk.

Funzionalità principali

Di seguito sono elencate alcune delle funzioni disponibili.

• Gestire la trasmissione/ricezione di file
• Autenticazione a due livelli per la connessione

• Supporto delle reti VPN

• Supporto per le Chat

• Stampa in remoto

Per maggiori informazioni sulle altre funzionalità consultare questa pagina.

Utilizzo

1. Assicurarsi che la connessione alla rete sia configurata e funzionante sia sul client (il computer che fornirà assistenza) sia sull'ospite (il computer che la riceverà).

2. Avviare AnyDesk su entrambi i dispositivi.

3. Per attivare la connessione:

   1. trasmettere il codice mostrato nella casella Risorse del computer del computer da connettere in remoto all'assistenza;

   2. digitare il codice nella casella Altro posto di lavoro del computer da cui si vuole accedere;

   3. fare clic su Connettere per attivare la connessione.

4. Sul computer da cui si accede viene mostrato il desktop del computer remoto, dove la situazione è la seguente:
   • il computer da cui si accede può eseguire tutte le operazioni di assistenza in remoto usando i propri dispositivi (mouse, tastiera, interfacce di rete, ecc..);
   • sul computer remoto vengono mostrate in tempo reale a schermo tutte le operazioni eseguite dall'altro computer.
5. Terminate le operazioni di assistenza sarà possibile terminare la sessione di controllo remoto e uscire dal programma.

Risoluzione problemi

Problema dipendenze

L'applicazione AnyDesk potrebbe presentare problemi con le dipendenze, compromettendo l'avvio. Per risolvere seguire questa procedura.

1. Avviare dal terminale AnyDesk.

2. Leggere il nome del pacchetto, o dei pacchetti, delle dipendenze insoddisfatte.

3. Installare il pacchetto o i pacchetti mancanti.

Impossibile sbloccare impostazioni di sicurezza

Qualora non fosse possibile modificare le impostazioni sotto la voce Sicurezza sarà sufficiente chiudere l'applicazione e poi digitare nel terminale il seguente comando (verrà richiesta la password):

sudo anydesk --admin-settings

Ulteriori risorse

• Sito ufficiale

• Esempi d'uso

• Voce enciclopedica

• Anydesk su Flathub

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