Introduzione

La presente guida riguarda le procedure di installazione del software rilasciato gratuitamente dall'Agenzia delle Entrate prodotto dalla Sogei (Società Generale d'Informatica S.p.A.) per gli adempimenti tributari.

Le istruzioni di seguito riportate riguardano esclusivamente le procedure di installazione e gestione del software. Non offrono alcun supporto riguardante le modalità di funzionamento degli specifici programmi o di inserimento dei dati.

Registrazione ai servizi telematici

La maggior parte delle procedure telematiche che gli utenti possono effettuare ai fini degli adempimenti fiscali, avvengono tramite la registrazione ai servizi telematici, pertanto si presuppone che l'utente possa scaricare il software accedendo alla propria area riservata.

I profili di registrazione sono di due tipi:

Fiscoline: per privati e piccole imprese.
Entratel: per intermediari, pubbliche amministrazioni e soggetti di rilevanti dimensioni.

Desktop Telematico

Desktop Telematico è l'applicazione che permette di installare al suo interno i software stand-alone utilizzati nell’ambito dei servizi telematici. Ogni volta che uno dei software verrà avviato, sarà automaticamente verificata la presenza di aggiornamenti e, sempre automaticamente, saranno eseguiti il download e l'installazione.

Preparativi

Da Ubuntu 22.04

Da Ubuntu 22.04 il pacchetto libwebkitgtk-1.0 e relative dipendenze non sono disponibili nei repository ufficiali. Seguire la procedura mostrata in questo paragrafo.

Fino Ubuntu 20.04

Installare il pacchetto libwebkitgtk-1.0.
Assicurarsi di aver installato Java Runtime Environment e Plugin browser, tramite Oracle Java.

Il software dell'Agenzia delle Entrate non funziona correttamente col OpenJDK.

Installazione

Scaricare dall'area riservata nella propria Home il file .zip relativo alla propria architettura:
- DesktopTelematico_linux32_[versione].zip per sistemi a 32 bit.
- DesktopTelematico_linux64_[versione].zip per sistemi a 64 bit.
Estrarre il contenuto del file .zip nella propria Home.
Spostarsi nella cartella ~/DesktopTelematico.
Assegnare i permessi d'esecuzione al file DesktopTelematico.
Spostarsi nella cartella ~/DesktopTelematico/tre/bin.
Assegnare i permessi d'esecuzione al file Java.

Estrarre sempre il file .zip in una cartella a propria scelta della propria Home. In caso contrario con estrazione in cartelle poste in altri percorsi del sistema sussiste il rischio di incorrere in malfunzionamenti, difficoltà a visualizzare le fatture in formato .pdf, mancati salvataggi, ecc.

Esecuzione

Avviare il Desktop Telematico, facendo clic sui file eseguibili oppure da terminale digitando:

./DesktopTelematico/StartUbuntu.sh

Installazione software Fisconline

File Internet

A partire dal 4 aprile 2016 l'applicazione File Internet non è più aggiornata. Gli utenti Fisconline che utilizzano le funzionalità dell'applicativo File Internet dovranno necessariamente installare il Desktop Telematico per la preparazione dei nuovi documenti e dichiarazioni. File Internet potrà comunque essere utilizzata per la predisposizione dei documenti antecedenti tale data. La stessa applicazione è installabile all'interno del Desktop Telematico.

Il software File Internet è indispensabile per l'elaborazione e il successivo invio dei file prodotti dall'utente ai fini degli adempimenti fiscali.

Nel seguito sostituire «nomefile» con il nome reale del file stesso.

Accedere all'area riservata.
Scaricare nella propria Home il file FileInternet. Per salvare il file occorre fare clic sul link con il Pulsante destro del mouse e selezionare Salva destinazione con nome.
Spostarsi nella cartella scelta come destinazione.
Assegnare i permessi d'esecuzione con i privilegi di amministrazione al file «nomefile».
Avviare l'applicazione digitando:
```
./`«nomefile»`
```

Software di compilazione

I vari programmi sono scaricabili da questo indirizzo, senza la necessità d'accedervi da area riservata.

Si tratta quasi sempre di software multi-piattaforma JNPL, da eseguire selezionando il link posto direttamente nella relativa pagina, oppure scaricare il collegamento ad esempio nella propria Home (selezionando Salva file).

L'applicazione si connette al server Web per verificare l'esistenza di una versione più recente del software e, in caso positivo, procede all'eventuale aggiornamento. In tal modo l'utente ha la garanzia di utilizzare sempre l'ultima versione dell'applicazione senza dover eseguire procedure di aggiornamento.

Guide specifiche

Risoluzione dei problemi

Desktop Telematico non copiabile

Se si reinstalla Ubuntu non si può copiare il contenuto delle cartelle della vecchia installazione in quella nuova.

Il Desktop Telematico al momento dell'installazione crea una serie di collegamenti specifici per l'utente abilitato a operare che non si possono trasferire in un altro sistema.

Della vecchia installazione si può recuperare tutto l'archivio storico di file riguardanti le ricevute di invio e i PDF prodotti dall'applicazione, provvedendo a salvare i file esattamente nelle cartelle corrispondenti per nome che Desktop Telematico crea ogni volta che viene installato.

Messaggio impossibile stampare il file

Nel caso in cui, al momento di stampare e/o salvare le ricevute in .pdf dell'invio effettuato, venisse restituito il messaggio di errore Impossibile stampare il file, si può provare a risolvere installando alcuni pacchetti .deb supplementari nel sistema, provenienti dai repository ufficiali, ma non più distribuiti a partire dal rilascio Ubuntu 22.04.

Uscire dal Desktop Telematico.
Aggiornare la lista dei pacchetti.
Installare il pacchetto libsoup-2.4-1.
Creare nella propria Home una cartella dedicata in cui salvare i pacchetti .deb scaricati.
Scaricare i seguenti pacchetti facendo clic sul loro nome e salvarli nella cartella creata:
Scaricare ulteriori pacchetti a seconda della versione di Ubuntu:
- Ubuntu 22.04:
  - libegl1-mesa_20.0.8-0ubuntu1~18.04.1_amd64.deb
- Ubuntu 24.04:
  - libegl1-mesa_23.0.4-0ubuntu1~22.04.1_amd64.deb
  - libgl1-mesa-glx_23.0.4-0ubuntu1~22.04.1_amd64.deb
Spostarsi nella cartella in cui sono stati salvati i pacchetti .deb.
Installare da terminale digitando:
```
sudo dpkg -i *.deb
```
Riavviare Desktop Telematico.

Ulteriori risorse

CategoryProduttivita

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+   ← Versione 28 del 17/02/2025 18.51.10 → ⇥
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-#format wiki 
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#format wiki
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-<<Indice>>

= Il bug =

A causa del bug <<Bug(ubuntu 1734147)>> alcuni modelli di portatili hanno riportato dopo l'installazione di '''Ubuntu 17.10''' la corruzione del BIOS, rendendo impossibile la sua configurazione e il boot da supporti di memoria esterni. Dal precedente link è possibile consultare la lista dei portatili colpiti (principalmente Lenovo). 

Il problema riguarda il driver [[https://github.com/torvalds/linux/blob/master/Documentation/mtd/intel-spi.txt|intel-spi]], driver utile all'aggiornamento del BIOS direttamente dal sistema operativo.
Per correre ai ripari il driver è stato disattivato nell'aggiornamento del '''kernel 4.13.0-21'''. Queste mette al riparo dai problemi chi volesse aggiornare il sistema facendo l'avanzamento di versione da Ubuntu 17.04 a Ubuntu 17.10.

Il problema rimane invece per chi volesse eseguire un'installazione di Ubuntu 17.10 da zero. Allo stato attuale non sono ancora state aggiornate le immagini `.iso` (ferme agli aggiornamenti di Ottobre), pertanto '''si sconsiglia di installare le versioni 17.10 di Ubuntu e derivate, finché le immagini `.iso` non saranno corrette'''.

= Soluzioni =

Inizialmente l'unica soluzione possibile sembrava essere quella di rivolgersi all'assistenza per la sostituzione della scheda madre. Pratica ovviamente molto costosa. Col passare dei giorni sono però saliti alla ribalta alcuni metodi per risolvere il danno senza passare dall'assistenza. Elenchiamo qui i due metodi risultati più efficaci.

== Aggiornamento al kernel 4.14.9 ==

Diversi utenti hanno con successo risolto il problema installando la versione '''4.14.9''' del kernel Linux (come riportata su [[https://askubuntu.com/questions/984043/unable-to-make-changes-in-bios-after-17-10-installation/989771#989771|Ask Ubuntu]]). Il kernel carica una versione corretta dei driver '''intel-spi''' in grado di recuperare le corrette funzionalità del BIOS. Un utente ha fornito una spiegazione tecnica in [[https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1734147/comments/330|questo post]] del bug-report.<<BR>>
Si riporta qui la procedura in cui il nuovo kernell viene installato attraverso il software [[https://github.com/teejee2008/ukuu|Ukuu]].

 0. Aggiungere i [[Repository|repository]] di '''Ukuu''' digitando nel terminale i seguenti comandi:{{{
sudo apt-add-repository -y ppa:teejee2008/ppa
sudo apt-get update
sudo apt-get install ukuu
}}}
 0. [[AmbienteGrafico/AvviareProgrammi|Avviare]] '''Ukuu'''.
 0. Selezionare il kernel '''4.14.9''' e premere '''Install''' e aspettare che il kernel venga installato.
 0. Riavviare il sistema e dal menù di '''GRUB''' selezionare '''''Opzioni avanzate → Ubuntu GNU/Linux, with Linux 4.14.9-generic''''' e aspettare quindi che il sistema venga caricato.
 0. Riavviare il sistema ed entrare nelle impostazioni del BIOS.
 0. Riavviare nuovamente e controllare che le impostazioni del BIOS vengano salvate correttamente.

== Modifiche impostazioni UEFI tramite rEFInd ==

Non dovesse funzionare il metodo precedente, in alcuni casi ha avuto successo [[https://forums.lenovo.com/t5/Lenovo-P-Y-and-Z-series/Y50-70-BIOS-Can-t-Save-Settings-Or-Exit/m-p/3853208#M157885|questa procedura]] in cui è stato utilizzato il software [[https://sourceforge.net/projects/refind/|rEFInd]].

= Installare comunque Ubuntu - precauzioni =

== Avanzamento di versione 17.04 → 17.10 ==

Essendo stato aggiornato il kernel con i driver '''intel-spi''' disattivati, la procedura di avanzamento di versione non dovrebbe presentare rischi.<<BR>>
Vedere l'apposita [[Installazione/AggiornamentoArtful|guida]].

== Installazione da immagine .iso con blacklist driver intel-spi ==

||<tablestyle="text-align: justify; width:100%;" style="border:none;" 5%><<Immagine(Icone/Piccole/warning.png,,center)>> ||<style="padding:0.5em; border:none;">'''Se si è in possesso di un computer sensibile al bug (vedere [[https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1734147|lista]] nel bug-report per un elenco dei dispositivi noti), questa procedura può risultare RISCHIOSA, in quanto un banale errore nei passaggi potrebbe compromettere il BIOS.'''||

||<tablestyle="text-align: justify; width:100%;" style="border:none;" 5%><<Immagine(Icone/Piccole/warning.png,,center)>> ||<style="padding:0.5em; border:none;">'''NON si è a conoscenza se questa procedura sia stata testata su computer affetti dal problema.'''||
+<<Indice(depth=2)>>
<<Informazioni(rilasci="24.04 22.04 20.04"; forum="http://forum.ubuntu-it.org/viewtopic.php?f=46&t=597216")>>
-Linea 53:
+Linea 10:
+= Introduzione =
-Linea 54:
+Linea 12:
+La presente guida riguarda le procedure di installazione del software rilasciato gratuitamente dall'[[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/portal/entrate/home|Agenzia delle Entrate]] prodotto dalla [[http://www.sogei.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/116|Sogei]] (Società Generale d'Informatica S.p.A.) per gli adempimenti tributari.
-Linea 55:
+Linea 14:
+{{{#!wiki note
Le istruzioni di seguito riportate riguardano esclusivamente le procedure di installazione e gestione del software. Non offrono alcun supporto riguardante le modalità di funzionamento degli specifici programmi o di inserimento dei dati.
}}}
-Linea 56:
+Linea 18:
+= Registrazione ai servizi telematici =
-Linea 57:
+Linea 20:
+La maggior parte delle procedure telematiche che gli utenti possono effettuare ai fini degli adempimenti fiscali, avvengono tramite la [[http://telematici.agenziaentrate.gov.it/Main/Registrati.jsp|registrazione ai servizi telematici]], pertanto  si presuppone che l'utente possa scaricare il software accedendo alla propria [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]].
-Linea 58:
+Linea 22:
+I profili di registrazione sono di due tipi:
-Linea 59:
+Linea 24:
+ * [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Abilitazione/Fisconline.jsp|Fiscoline]]: per privati e piccole imprese.
 * [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Abilitazione/ModAbilitazEn.jsp|Entratel]]: per intermediari, pubbliche amministrazioni e soggetti di rilevanti dimensioni.
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+Linea 27:
+<<Anchor(desktop)>>
= Desktop Telematico =
-Linea 61:
+Linea 30:
+'''Desktop Telematico''' è l'applicazione che permette di installare al suo interno i software [[http://it.wikipedia.org/wiki/Stand-alone_%28informatica%29|stand-alone]] utilizzati nell’ambito dei servizi telematici. Ogni volta che uno dei software verrà avviato, sarà automaticamente verificata la presenza di aggiornamenti e, sempre automaticamente, saranno eseguiti il download e l'installazione.
-Linea 62:
+Linea 32:
+== Preparativi ==
-Linea 63:
+Linea 34:
+=== Da Ubuntu 22.04 ===

Da '''Ubuntu 22.04''' il pacchetto '''libwebkitgtk-1.0''' e relative dipendenze non sono disponibili nei [[Repository|repository]] ufficiali. Seguire la procedura mostrata in [[#libwebkit|questo paragrafo]].

=== Fino Ubuntu 20.04 ===

 0. [[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi|Installare]] il pacchetto [[apt://libwebkitgtk-1.0|libwebkitgtk-1.0]].
 0. Assicurarsi di aver installato '''Java Runtime Environment''' e '''Plugin browser''', tramite [[Programmazione/Java/Oracle|Oracle Java]].

{{{#!wiki note
Il software dell'Agenzia delle Entrate non funziona correttamente col '''[[https://wiki.ubuntu-it.org/Programmazione/Java#Open_JDK|OpenJDK]]'''.}}}

== Installazione ==

 0. Scaricare dall'[[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]] nella propria '''Home''' il file `.zip` relativo alla propria architettura:
  * '''!DesktopTelematico_linux32_[versione].zip''' per sistemi a 32 bit.
  * '''!DesktopTelematico_linux64_[versione].zip''' per sistemi a 64 bit.
 0. [[AmministrazioneSistema/FormatiDiCompressione|Estrarre]] il contenuto del file `.zip` nella propria '''Home'''.
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella `~/DesktopTelematico`.
 0. [[AmministrazioneSistema/PermessiFile#Assegnare_i_permessi_di_esecuzione|Assegnare i permessi d'esecuzione]] al file `DesktopTelematico`.
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella `~/DesktopTelematico/tre/bin`.
 0. [[AmministrazioneSistema/PermessiFile#Assegnare_i_permessi_di_esecuzione|Assegnare i permessi d'esecuzione]] al file `Java`.

{{{#!wiki important
Estrarre sempre il file `.zip` in una cartella a propria scelta della propria '''Home'''. In caso contrario con estrazione in cartelle poste in altri percorsi del sistema sussiste il rischio di incorrere in malfunzionamenti, difficoltà a visualizzare le fatture in formato `.pdf`, mancati salvataggi, ecc.
}}} 

== Esecuzione ==

[[AmbienteGrafico/AvviareProgrammi|Avviare]] il '''Desktop Telematico''', facendo clic sui file eseguibili oppure da [[AmministrazioneSistema/Terminale|terminale]] digitando:{{{
./DesktopTelematico/StartUbuntu.sh
}}}

= Installazione software Fisconline =

<<Anchor(file_internet)>>
== File Internet ==

{{{#!wiki important
A partire dal 4 aprile 2016 l'applicazione File Internet non è più aggiornata. Gli utenti Fisconline che utilizzano le funzionalità dell'applicativo File Internet dovranno necessariamente installare il [[#desktop|Desktop Telematico]] per la preparazione dei nuovi documenti e dichiarazioni. File Internet potrà comunque essere utilizzata per la predisposizione dei documenti antecedenti tale data. La stessa applicazione è installabile all'interno del Desktop Telematico.}}}

Il software '''File Internet''' è indispensabile per l'elaborazione e il successivo invio dei file prodotti dall'utente ai fini degli adempimenti fiscali.

Nel seguito sostituire `«nomefile»` con il nome reale del file stesso.

 0. Accedere all'[[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]].
 0. Scaricare nella propria '''Home''' il file [[http://assistenza.agenziaentrate.gov.it/assistenza/index.asp?idServ=2&idFolder=1&St=472,E=0000000000234650138,K=5350,Sxi=6,&idCase=4192%29|FileInternet]]. Per salvare il file occorre fare clic sul link con il '''Pulsante destro del mouse''' e selezionare '''Salva destinazione con nome'''.
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella scelta come destinazione.
 0. [[AmministrazioneSistema/PermessiFile#Assegnare_i_permessi_di_esecuzione|Assegnare i permessi d'esecuzione]] con i [[AmministrazioneSistema/PrivilegiDiAmministrazione|privilegi di amministrazione]] al file `«nomefile»`.
 0. Avviare l'applicazione digitando:{{{
./`«nomefile»`
}}}

== Software di compilazione ==

I vari programmi sono scaricabili da [[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/Nsilib/Nsi/Strumenti/Software+di+compilazione/|questo indirizzo]], __senza la necessità d'accedervi da area riservata__.

Si tratta quasi sempre di software multi-piattaforma [[https://it.wikipedia.org/wiki/Java_Web_Start|JNPL]], da eseguire selezionando il link posto direttamente nella relativa pagina, oppure scaricare il collegamento ad esempio nella propria '''Home''' (selezionando '''Salva file''').

L'applicazione si connette al server Web per verificare l'esistenza di una versione più recente del software e, in caso positivo, procede all'eventuale aggiornamento. In tal modo l'utente ha la garanzia di utilizzare sempre l'ultima versione dell'applicazione senza dover eseguire procedure di aggiornamento.

= Guide specifiche =

 * [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/pdf/Manuale_di_installazione_Desktop_Telematico.pdf|Manuale di installazione Applicazione Desktop Telematico]]
 * [[https://assistenza.agenziaentrate.gov.it/assistenza/index.asp?idFolder=6090&idServ=1|Gestione Applicazione Desktop Telematico]]

= Risoluzione dei problemi =

== Desktop Telematico non copiabile ==

Se si reinstalla '''Ubuntu''' non si può copiare il contenuto delle cartelle della vecchia installazione in quella nuova. 

Il [[#Desktop_Telematico|Desktop Telematico]] al momento dell'installazione crea una serie di collegamenti specifici per l'utente abilitato a operare che non si possono trasferire in un altro sistema.

Della vecchia installazione si può recuperare tutto l'archivio storico di file riguardanti le ricevute di invio e i '''PDF''' prodotti dall'applicazione, provvedendo a salvare i file esattamente nelle cartelle corrispondenti per nome che '''Desktop Telematico''' crea ogni volta che viene installato.

== Messaggio impossibile stampare il file ==

Nel caso in cui, al momento di stampare e/o salvare le ricevute in `.pdf` dell'invio effettuato, venisse restituito il messaggio di errore '''Impossibile stampare il file''', si può provare a risolvere installando alcuni pacchetti `.deb` supplementari nel sistema, provenienti dai [[Repository#Repository_ufficiali|repository ufficiali]], ma non più distribuiti a partire dal rilascio '''Ubuntu 22.04'''.

 0. Uscire dal '''Desktop Telematico'''.
 0. [[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi/Apt#Aggiornamento_del_sistema|Aggiornare la lista dei pacchetti]].
 0. [[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi|Installare]] il pacchetto [[apt://libsoup-2.4-1.|libsoup-2.4-1]].
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#mkdir|Creare]] nella propria '''Home''' una cartella dedicata in cui salvare i pacchetti `.deb` scaricati.
 0. Scaricare i seguenti pacchetti facendo clic sul loro nome e salvarli nella cartella creata:
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/universe/w/webkitgtk/libwebkitgtk-1.0-0_2.4.11-3ubuntu3_amd64.deb|libwebkitgtk-1.0-0_2.4.11-3ubuntu3_amd64.deb]];
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/universe/w/webkitgtk/libjavascriptcoregtk-1.0-0_2.4.11-3ubuntu3_amd64.deb|libjavascriptcoregtk-1.0-0_2.4.11-3ubuntu3_amd64.deb]];
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/main/i/icu/libicu60_60.2-3ubuntu3_amd64.deb|icu/libicu60_60.2-3ubuntu3_amd64.deb]];
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/main/libw/libwebp/libwebp6_0.6.1-2_amd64.deb|libwebp6_0.6.1-2_amd64.deb]];
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/main/e/enchant/libenchant1c2a_1.6.0-11.3build1_amd64.deb|libenchant1c2a_1.6.0-11.3build1_amd64.deb]].
 0. Scaricare ulteriori pacchetti a seconda della versione di Ubuntu:
  * '''Ubuntu 22.04''':
   * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/u/pool/main/m/mesa/libegl1-mesa_20.0.8-0ubuntu1~18.04.1_amd64.deb|libegl1-mesa_20.0.8-0ubuntu1~18.04.1_amd64.deb]]
  * '''Ubuntu 24.04''':
   * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/universe/m/mesa/libegl1-mesa_23.0.4-0ubuntu1~22.04.1_amd64.deb|libegl1-mesa_23.0.4-0ubuntu1~22.04.1_amd64.deb]]
   * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/universe/m/mesa/libgl1-mesa-glx_23.0.4-0ubuntu1~22.04.1_amd64.deb|libgl1-mesa-glx_23.0.4-0ubuntu1~22.04.1_amd64.deb]]
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella in cui sono stati salvati i pacchetti `.deb`.
 0. [[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi/Dpkg#Installazione_pacchetti|Installare da terminale]] digitando:{{{
sudo dpkg -i *.deb
}}}
 0. Riavviare '''Desktop Telematico'''.
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+ * [[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/portal/entrate/home|Home page Agenzia Entrate - Sito istituzionale]]
 * [[http://assistenza.agenziaentrate.gov.it/|Assistenza Online]]
 * [[https://www.sogei.it/it/sogei-homepage.html|Home page SOGEI - Società Generale d'Informatica S.p.A.]]
 * [[http://www.mef.gov.it/|Ministero dell'Economia e delle Finanze]]
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+Linea 144:
-CategoryComunita
+CategoryProduttivita