Introduzione

La presente guida riguarda le procedure di installazione del software rilasciato gratuitamente dall'Agenzia delle Entrate prodotto dalla Sogei (Società Generale d'Informatica S.p.A.) per gli adempimenti tributari.

Le istruzioni di seguito riportate riguardano esclusivamente le procedure di installazione e gestione del software. Non offrono alcun supporto riguardante le modalità di funzionamento degli specifici programmi o di inserimento dei dati.

Registrazione ai servizi telematici

La maggior parte delle procedure telematiche che gli utenti possono effettuare ai fini degli adempimenti fiscali, avvengono tramite la registrazione ai servizi telematici, pertanto si presuppone che l'utente possa scaricare il software accedendo alla propria area riservata.

I profili di registrazione sono di due tipi:

Fiscoline: per privati e piccole imprese.
Entratel: per intermediari, pubbliche amministrazioni e soggetti di rilevanti dimensioni.

Desktop Telematico

Desktop Telematico è l'applicazione che permette di installare al suo interno i software stand-alone utilizzati nell’ambito dei servizi telematici. Ogni volta che uno dei software verrà avviato, sarà automaticamente verificata la presenza di aggiornamenti e, sempre automaticamente, saranno eseguiti il download e l'installazione.

Preparativi

Da Ubuntu 22.04

Da Ubuntu 22.04 il pacchetto libwebkitgtk-1.0 e relative dipendenze non sono disponibili nei repository ufficiali. Seguire la procedura mostrata in questo paragrafo.

Fino Ubuntu 20.04

Installare il pacchetto libwebkitgtk-1.0.
Assicurarsi di aver installato Java Runtime Environment e Plugin browser, tramite Oracle Java.

Il software dell'Agenzia delle Entrate non funziona correttamente col OpenJDK.

Installazione

Scaricare dall'area riservata nella propria Home il file .zip relativo alla propria architettura:
- DesktopTelematico_linux32_[versione].zip per sistemi a 32 bit.
- DesktopTelematico_linux64_[versione].zip per sistemi a 64 bit.
Estrarre il contenuto del file .zip nella propria Home.
Spostarsi nella cartella ~/DesktopTelematico.
Assegnare i permessi d'esecuzione al file DesktopTelematico.
Spostarsi nella cartella ~/DesktopTelematico/tre/bin.
Assegnare i permessi d'esecuzione al file Java.

Estrarre sempre il file .zip in una cartella a propria scelta della propria Home. In caso contrario con estrazione in cartelle poste in altri percorsi del sistema sussiste il rischio di incorrere in malfunzionamenti, difficoltà a visualizzare le fatture in formato .pdf, mancati salvataggi, ecc.

Esecuzione

Avviare il Desktop Telematico, facendo clic sui file eseguibili oppure da terminale digitando:

./DesktopTelematico/DesktopTelematico

Installazione software Fisconline

File Internet

A partire dal 4 aprile 2016 l'applicazione File Internet non è più aggiornata. Gli utenti Fisconline che utilizzano le funzionalità dell'applicativo File Internet dovranno necessariamente installare il Desktop Telematico per la preparazione dei nuovi documenti e dichiarazioni. File Internet potrà comunque essere utilizzata per la predisposizione dei documenti antecedenti tale data. La stessa applicazione è installabile all'interno del Desktop Telematico.

Il software File Internet è indispensabile per l'elaborazione e il successivo invio dei file prodotti dall'utente ai fini degli adempimenti fiscali.

Nel seguito sostituire «nomefile» con il nome reale del file stesso.

Accedere all'area riservata.
Scaricare nella propria Home il file FileInternet. Per salvare il file occorre fare clic sul link con il Pulsante destro del mouse e selezionare Salva destinazione con nome.
Spostarsi nella cartella scelta come destinazione.
Assegnare i permessi d'esecuzione con i privilegi di amministrazione al file «nomefile».
Avviare l'applicazione digitando:
```
./`«nomefile»`
```

Software di compilazione

I vari programmi sono scaricabili da questo indirizzo, senza la necessità d'accedervi da area riservata.

Si tratta quasi sempre di software multi-piattaforma JNPL, da eseguire selezionando il link posto direttamente nella relativa pagina, oppure scaricare il collegamento ad esempio nella propria Home (selezionando Salva file).

L'applicazione si connette al server Web per verificare l'esistenza di una versione più recente del software e, in caso positivo, procede all'eventuale aggiornamento. In tal modo l'utente ha la garanzia di utilizzare sempre l'ultima versione dell'applicazione senza dover eseguire procedure di aggiornamento.

Guide specifiche

Risoluzione dei problemi

Desktop Telematico non copiabile

Se si reinstalla Ubuntu non si può copiare il contenuto delle cartelle della vecchia installazione in quella nuova.

Il Desktop Telematico al momento dell'installazione crea una serie di collegamenti specifici per l'utente abilitato a operare che non si possono trasferire in un altro sistema.

Della vecchia installazione si può recuperare tutto l'archivio storico di file riguardanti le ricevute di invio e i PDF prodotti dall'applicazione, provvedendo a salvare i file esattamente nelle cartelle corrispondenti per nome che Desktop Telematico crea ogni volta che viene installato.

Messaggio impossibile stampare il file

Nel caso in cui, al momento di stampare e/o salvare le ricevute in .pdf dell'invio effettuato, venisse restituito il messaggio di errore Impossibile stampare il file, si può provare a risolvere installando alcuni pacchetti .deb supplementari nel sistema, provenienti dai repository ufficiali, ma non più distribuiti a partire dal rilascio Ubuntu 22.04.

Uscire dal Desktop Telematico.
Aggiornare la lista dei pacchetti.
Installare il pacchetto libsoup-2.4-1.
Creare nella propria Home una cartella dedicata in cui salvare i pacchetti .deb scaricati.
Scaricare i seguenti pacchetti facendo clic sul loro nome e salvarli nella cartella creata:
Scaricare ulteriori pacchetti a seconda della versione di Ubuntu:
- Ubuntu 22.04:
  - libegl1-mesa_20.0.8-0ubuntu1~18.04.1_amd64.deb
- Ubuntu 24.04:
  - libegl1-mesa_23.0.4-0ubuntu1~22.04.1_amd64.deb
  - libgl1-mesa-glx_23.0.4-0ubuntu1~22.04.1_amd64.deb
Spostarsi nella cartella in cui sono stati salvati i pacchetti .deb.
Installare da terminale digitando:
```
sudo dpkg -i *.deb
```
Riavviare Desktop Telematico.

Ulteriori risorse

CategoryProduttivita

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-<<Indice>>
<<Informazioni(rilasci="12.04"; forum="http://forum.ubuntu-it.org/viewtopic.php?f=46&t=597216")>>
+<<Indice(depth=2)>>
<<Informazioni(rilasci="24.04 22.04 20.04"; forum="http://forum.ubuntu-it.org/viewtopic.php?f=46&t=597216")>>
-Linea 8:
+Linea 11:
-La presente guida riguarda le procedure di installazione del software rilasciato gratuitamente dall'[[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/portal/entrate/home|Agenzia delle Entrate]] e prodotto per conto di essa dalla [[http://www.sogei.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/116|sogei]] (Società Generale d'Informatica S.p.A.)
||<tablestyle="text-align: justify; width:63%; " style="border:none;" 5% ^><<Immagine(Icone/Piccole/warning.png,,center)>> ||<style="padding:0.5em; border:none;">'''Le istruzioni della presente guida riguardano esclusivamente le procedure di installazione e gestione del funzionamento del software e non sono indirizzate ad offrire alcun tipo di supporto riguardante le modalità di funzionamento degli specifici programmi o di inserimento di dati a fini fiscali. '''||
+La presente guida riguarda le procedure di installazione del software rilasciato gratuitamente dall'[[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/portal/entrate/home|Agenzia delle Entrate]] prodotto dalla [[http://www.sogei.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/116|Sogei]] (Società Generale d'Informatica S.p.A.) per gli adempimenti tributari.

{{{#!wiki note
Le istruzioni di seguito riportate riguardano esclusivamente le procedure di installazione e gestione del software. Non offrono alcun supporto riguardante le modalità di funzionamento degli specifici programmi o di inserimento dei dati.
}}}
-Linea 12:
+Linea 19:
-La maggior parte delle procedure telematiche che gli utenti possono effettuare, ai fini degli adempimenti fiscali, avvengono tramite la [[http://telematici.agenziaentrate.gov.it/Main/Registrati.jsp|Registazione ai servizi telematici]]
-Linea 14:
+Linea 20:
-Nella seguente guida si presuppone che l'utente possa scaricare il software accedendo alla propria [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]].
+La maggior parte delle procedure telematiche che gli utenti possono effettuare ai fini degli adempimenti fiscali, avvengono tramite la [[http://telematici.agenziaentrate.gov.it/Main/Registrati.jsp|registrazione ai servizi telematici]], pertanto  si presuppone che l'utente possa scaricare il software accedendo alla propria [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]].
-Linea 16:
+Linea 22:
+I profili di registrazione sono di due tipi:
-Linea 17:
+Linea 24:
+ * [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Abilitazione/Fisconline.jsp|Fiscoline]]: per privati e piccole imprese.
 * [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Abilitazione/ModAbilitazEn.jsp|Entratel]]: per intermediari, pubbliche amministrazioni e soggetti di rilevanti dimensioni.
-Linea 18:
+Linea 27:
-= Installazione di software specifico =
+<<Anchor(desktop)>>
= Desktop Telematico =
-Linea 20:
+Linea 30:
-Se non si intende avvalersi della procedura Desktop Telematico sopra descritta è possibile installare i singoli programmi a seconda delle necessità.
+'''Desktop Telematico''' è l'applicazione che permette di installare al suo interno i software [[http://it.wikipedia.org/wiki/Stand-alone_%28informatica%29|stand-alone]] utilizzati nell’ambito dei servizi telematici. Ogni volta che uno dei software verrà avviato, sarà automaticamente verificata la presenza di aggiornamenti e, sempre automaticamente, saranno eseguiti il download e l'installazione.
-Linea 22:
+Linea 32:
-== Software Java ==
I prodotti software messi a disposizione dall'Agenzia delle entrate richiedono la preventiva installazione  del software  
[[http://www.java.com/it/download/linux_manual.jsp?locale=it|Java gratuito di ORACLE]].
+== Preparativi ==
-Linea 26:
+Linea 34:
-Le nuovi versioni delle applicazioni '''Entratel''' e '''Fileinternet''' si installano sull'ultima java disponibile sul pc dell'utente (a partire dalla JVM 1.5 update 16 e superiori, JVM 6 e JVM 7).
+=== Da Ubuntu 22.04 ===
-Linea 28:
+Linea 36:
-Se l'ultima versione di java disponibile è la JVM6, le applicazioni si installeranno su questa mentre se è presente la JVM 7 le applicazioni si installeranno su quest'ultima.
La versione di Java JVM 5 update 16 continuerà ad essere utilizzata solo se risulterà essere la versione maggiore disponibile sul pc dell'utente (e comunque sarà sempre disponibile sul sito dei Servizi Telematici).
+Da '''Ubuntu 22.04''' il pacchetto '''libwebkitgtk-1.0''' e relative dipendenze non sono disponibili nei [[Repository|repository]] ufficiali. Seguire la procedura mostrata in [[#libwebkit|questo paragrafo]].
-Linea 31:
+Linea 38:
+=== Fino Ubuntu 20.04 ===
-Linea 32:
+Linea 40:
+. [[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi|Installare]] il pacchetto [[apt://libwebkitgtk-1.0|libwebkitgtk-1.0]].
 0. Assicurarsi di aver installato '''Java Runtime Environment''' e '''Plugin browser''', tramite [[Programmazione/Java/Oracle|Oracle Java]].
-Linea 33:
+Linea 43:
-== File Internet ==
Il software File Internet è indispensabile per l'elaborazione e il successivo invio dei file prodotti dall'utente ai fini degli adempimenti fiscali. Per [[http://assistenza.agenziaentrate.gov.it/assistenza/index.asp?idServ=2&idFolder=1&St=472,E=0000000000234650138,K=5350,Sxi=6,&idCase=4192%29|scaricare FileInternet]] è necessario accedere all'[[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]].
Una volta scaricato il file è necessario aprire un [[AmministrazioneSistema/RigaDiComando|terminale]], posizionarsi nella cartella ove è stato scaricato e, trattandosi di un file di tipo .bin, installarlo tramite i seguenti comandi:
{{{
sudo chmod +x nomefile
+{{{#!wiki note
Il software dell'Agenzia delle Entrate non funziona correttamente col '''[[https://wiki.ubuntu-it.org/Programmazione/Java#Open_JDK|OpenJDK]]'''.}}}

== Installazione ==

 0. Scaricare dall'[[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]] nella propria '''Home''' il file `.zip` relativo alla propria architettura:
  * '''!DesktopTelematico_linux32_[versione].zip''' per sistemi a 32 bit.
  * '''!DesktopTelematico_linux64_[versione].zip''' per sistemi a 64 bit.
 0. [[AmministrazioneSistema/FormatiDiCompressione|Estrarre]] il contenuto del file `.zip` nella propria '''Home'''.
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella `~/DesktopTelematico`.
 0. [[AmministrazioneSistema/PermessiFile#Assegnare_i_permessi_di_esecuzione|Assegnare i permessi d'esecuzione]] al file `DesktopTelematico`.
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella `~/DesktopTelematico/tre/bin`.
 0. [[AmministrazioneSistema/PermessiFile#Assegnare_i_permessi_di_esecuzione|Assegnare i permessi d'esecuzione]] al file `Java`.

{{{#!wiki important
Estrarre sempre il file `.zip` in una cartella a propria scelta della propria '''Home'''. In caso contrario con estrazione in cartelle poste in altri percorsi del sistema sussiste il rischio di incorrere in malfunzionamenti, difficoltà a visualizzare le fatture in formato `.pdf`, mancati salvataggi, ecc.
}}} 

== Esecuzione ==

[[AmbienteGrafico/AvviareProgrammi|Avviare]] il '''Desktop Telematico''', facendo clic sui file eseguibili oppure da [[AmministrazioneSistema/Terminale|terminale]] digitando:{{{
./DesktopTelematico/DesktopTelematico
-Linea 40:
+Linea 67:
-{{{
./nomefile
+= Installazione software Fisconline =

<<Anchor(file_internet)>>
== File Internet ==

{{{#!wiki important
A partire dal 4 aprile 2016 l'applicazione File Internet non è più aggiornata. Gli utenti Fisconline che utilizzano le funzionalità dell'applicativo File Internet dovranno necessariamente installare il [[#desktop|Desktop Telematico]] per la preparazione dei nuovi documenti e dichiarazioni. File Internet potrà comunque essere utilizzata per la predisposizione dei documenti antecedenti tale data. La stessa applicazione è installabile all'interno del Desktop Telematico.}}}

Il software '''File Internet''' è indispensabile per l'elaborazione e il successivo invio dei file prodotti dall'utente ai fini degli adempimenti fiscali.

Nel seguito sostituire `«nomefile»` con il nome reale del file stesso.

 0. Accedere all'[[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]].
 0. Scaricare nella propria '''Home''' il file [[http://assistenza.agenziaentrate.gov.it/assistenza/index.asp?idServ=2&idFolder=1&St=472,E=0000000000234650138,K=5350,Sxi=6,&idCase=4192%29|FileInternet]]. Per salvare il file occorre fare clic sul link con il '''Pulsante destro del mouse''' e selezionare '''Salva destinazione con nome'''.
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella scelta come destinazione.
 0. [[AmministrazioneSistema/PermessiFile#Assegnare_i_permessi_di_esecuzione|Assegnare i permessi d'esecuzione]] con i [[AmministrazioneSistema/PrivilegiDiAmministrazione|privilegi di amministrazione]] al file `«nomefile»`.
 0. Avviare l'applicazione digitando:{{{
./`«nomefile»`
-Linea 45:
+Linea 88:
-I vari programmi sono scaricabili [[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/Nsilib/Nsi/Strumenti/Software+di+compilazione/|questo indirizzo]]
-Linea 47:
+Linea 89:
+I vari programmi sono scaricabili da [[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/Nsilib/Nsi/Strumenti/Software+di+compilazione/|questo indirizzo]], __senza la necessità d'accedervi da area riservata__.

Si tratta quasi sempre di software multi-piattaforma [[https://it.wikipedia.org/wiki/Java_Web_Start|JNPL]], da eseguire selezionando il link posto direttamente nella relativa pagina, oppure scaricare il collegamento ad esempio nella propria '''Home''' (selezionando '''Salva file''').

L'applicazione si connette al server Web per verificare l'esistenza di una versione più recente del software e, in caso positivo, procede all'eventuale aggiornamento. In tal modo l'utente ha la garanzia di utilizzare sempre l'ultima versione dell'applicazione senza dover eseguire procedure di aggiornamento.
-Linea 50:
+Linea 97:
+ * [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/pdf/Manuale_di_installazione_Desktop_Telematico.pdf|Manuale di installazione Applicazione Desktop Telematico]]
 * [[https://assistenza.agenziaentrate.gov.it/assistenza/index.asp?idFolder=6090&idServ=1|Gestione Applicazione Desktop Telematico]]
-Linea 51:
+Linea 100:
+= Risoluzione dei problemi =

== Desktop Telematico non copiabile ==

Se si reinstalla '''Ubuntu''' non si può copiare il contenuto delle cartelle della vecchia installazione in quella nuova. 

Il [[#Desktop_Telematico|Desktop Telematico]] al momento dell'installazione crea una serie di collegamenti specifici per l'utente abilitato a operare che non si possono trasferire in un altro sistema.

Della vecchia installazione si può recuperare tutto l'archivio storico di file riguardanti le ricevute di invio e i '''PDF''' prodotti dall'applicazione, provvedendo a salvare i file esattamente nelle cartelle corrispondenti per nome che '''Desktop Telematico''' crea ogni volta che viene installato.

== Messaggio impossibile stampare il file ==

Nel caso in cui, al momento di stampare e/o salvare le ricevute in `.pdf` dell'invio effettuato, venisse restituito il messaggio di errore '''Impossibile stampare il file''', si può provare a risolvere installando alcuni pacchetti `.deb` supplementari nel sistema, provenienti dai [[Repository#Repository_ufficiali|repository ufficiali]], ma non più distribuiti a partire dal rilascio '''Ubuntu 22.04'''.

 0. Uscire dal '''Desktop Telematico'''.
 0. [[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi/Apt#Aggiornamento_del_sistema|Aggiornare la lista dei pacchetti]].
 0. [[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi|Installare]] il pacchetto [[apt://libsoup-2.4-1.|libsoup-2.4-1]].
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#mkdir|Creare]] nella propria '''Home''' una cartella dedicata in cui salvare i pacchetti `.deb` scaricati.
 0. Scaricare i seguenti pacchetti facendo clic sul loro nome e salvarli nella cartella creata:
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/universe/w/webkitgtk/libwebkitgtk-1.0-0_2.4.11-3ubuntu3_amd64.deb|libwebkitgtk-1.0-0_2.4.11-3ubuntu3_amd64.deb]];
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/universe/w/webkitgtk/libjavascriptcoregtk-1.0-0_2.4.11-3ubuntu3_amd64.deb|libjavascriptcoregtk-1.0-0_2.4.11-3ubuntu3_amd64.deb]];
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/main/i/icu/libicu60_60.2-3ubuntu3_amd64.deb|icu/libicu60_60.2-3ubuntu3_amd64.deb]];
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/main/libw/libwebp/libwebp6_0.6.1-2_amd64.deb|libwebp6_0.6.1-2_amd64.deb]];
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/main/e/enchant/libenchant1c2a_1.6.0-11.3build1_amd64.deb|libenchant1c2a_1.6.0-11.3build1_amd64.deb]].
 0. Scaricare ulteriori pacchetti a seconda della versione di Ubuntu:
  * '''Ubuntu 22.04''':
   * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/u/pool/main/m/mesa/libegl1-mesa_20.0.8-0ubuntu1~18.04.1_amd64.deb|libegl1-mesa_20.0.8-0ubuntu1~18.04.1_amd64.deb]]
  * '''Ubuntu 24.04''':
   * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/universe/m/mesa/libegl1-mesa_23.0.4-0ubuntu1~22.04.1_amd64.deb|libegl1-mesa_23.0.4-0ubuntu1~22.04.1_amd64.deb]]
   * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/universe/m/mesa/libgl1-mesa-glx_23.0.4-0ubuntu1~22.04.1_amd64.deb|libgl1-mesa-glx_23.0.4-0ubuntu1~22.04.1_amd64.deb]]
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella in cui sono stati salvati i pacchetti `.deb`.
 0. [[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi/Dpkg#Installazione_pacchetti|Installare da terminale]] digitando:{{{
sudo dpkg -i *.deb
}}}
 0. Riavviare '''Desktop Telematico'''.
-Linea 54:
+Linea 138:
- * [[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/portal/entrate/home|Home page sito istituzionale]]
+ * [[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/portal/entrate/home|Home page Agenzia Entrate - Sito istituzionale]]
-Linea 56:
+Linea 140:
+ * [[https://www.sogei.it/it/sogei-homepage.html|Home page SOGEI - Società Generale d'Informatica S.p.A.]]
 * [[http://www.mef.gov.it/|Ministero dell'Economia e delle Finanze]]