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Differenze tra le versioni 96 e 170 (in 74 versioni)
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Autore: mikexu.lts
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Autore: andreas-xavier
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## page was renamed from mikexu.lts/prova_agenzia_entrate1
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<<Informazioni(rilasci="12.04"; forum="http://forum.ubuntu-it.org/viewtopic.php?f=46&t=597216")>> 		 <<Indice(depth=3)>>
<<Informazioni(rilasci="16.04 18.04 20.04 22.04"; forum="http://forum.ubuntu-it.org/viewtopic.php?f=46&t=597216")>>
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La presente guida riguarda le procedure di installazione del software rilasciato gratuitamente dall'[[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/portal/entrate/home|Agenzia delle Entrate]] e prodotto per conto di essa dalla [[http://www.sogei.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/116|sogei]] (Società Generale d'Informatica S.p.A.)
||<tablestyle="text-align: justify; width:63%; " style="border:none;" 5% ^><<Immagine(Icone/Piccole/warning.png,,center)>> ||<style="padding:0.5em; border:none;">'''Le istruzioni di seguito riportate riguardano esclusivamente le procedure di installazione e gestione del funzionamento del software e non sono indirizzate ad offrire alcun tipo di supporto riguardante le modalità di funzionamento degli specifici programmi o di inserimento di dati a fini fiscali. '''||
La presente guida riguarda le procedure di installazione del software rilasciato gratuitamente dall'[[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/portal/entrate/home|Agenzia delle Entrate]], prodotto per conto di essa dalla [[http://www.sogei.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/116|Sogei]] (Società Generale d'Informatica S.p.A.), ai fini connessi agli adempimenti tributari.

{{{#!wiki note
Le istruzioni di seguito riportate riguardano esclusivamente le procedure di installazione e gestione del software. Non offrono alcun supporto riguardante le modalità di funzionamento degli specifici programmi o di inserimento dei dati.}}}
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La maggior parte delle procedure telematiche che gli utenti possono effettuare, ai fini degli adempimenti fiscali, avvengono tramite la [[http://telematici.agenziaentrate.gov.it/Main/Registrati.jsp|Registazione ai servizi telematici]], pertanto si presuppone che l'utente possa scaricare il software accedendo alla propria [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]].
La maggior parte delle procedure telematiche che gli utenti possono effettuare, ai fini degli adempimenti fiscali, avvengono tramite la [[http://telematici.agenziaentrate.gov.it/Main/Registrati.jsp|registrazione ai servizi telematici]], pertanto si presuppone che l'utente possa scaricare il software accedendo alla propria [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]].
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 * [[http://assistenza.finanze.it/assistenza/welcome.asp?idServ=2|Fisconline]] per Privati e Piccole Imprese
 * [[http://assistenza.finanze.it/assistenza/welcome.asp?idServ=1|Entratel]] per Intermediari, Pubbliche Amministrazioni e soggetti di rilevanti dimensioni.
 * [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Abilitazione/Fisconline.jsp|Fiscoline]]: per privati e piccole imprese.
 * [[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Abilitazione/ModAbilitazEn.jsp|Entratel]]: per intermediari, pubbliche amministrazioni e soggetti di rilevanti dimensioni.

<<Anchor(desktop)>>
= Desktop Telematico =

'''Desktop Telematico''' è l'applicazione che permette di installare al suo interno i software [[http://it.wikipedia.org/wiki/Stand-alone_%28informatica%29|stand-alone]] utilizzati nell’ambito dei servizi telematici. Ogni volta che uno dei software verrà avviato, sarà automaticamente verificata la presenza di aggiornamenti e, sempre automaticamente, saranno eseguiti il download e l'installazione.

== Preparativi ==

=== Ubuntu 22.04 ===

Per '''Ubuntu 22.04''' il richiesto pacchetto '''libwebkitgtk-1.0''' , e relative dipendenze, non è disponibile nei [[Repository|repository]] ufficiali. Per provvedervi seguire la procedura di [[#libwebkit|questo paragrafo]].

=== Fino Ubuntu 20.04 ===

[[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi|Installare]] il pacchetto [[apt://libwebkitgtk-1.0|libwebkitgtk-1.0]]

=== Java Runtime Environment ===

Installare '''Java Runtime Environment''' e '''Plugin browser''', seguire in proposito le istruzioni di [[Programmazione/Java/Oracle|questa pagina]]

{{{#!wiki note
Il software dell'Agenzia delle Entrate non funziona correttamente col '''[[https://wiki.ubuntu-it.org/Programmazione/Java#Open_JDK|OpenJDK]]'''.}}}

== Installazione ==

 0. Scaricare dall'[[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]] nella propria '''Home''' il file `.zip` relativo alla propria architettura:
  * '''!DesktopTelematico_linux32_[versione].zip''' per sistemi a 32 bit.
  * '''!DesktopTelematico_linux64_[versione].zip''' per sistemi a 64 bit.
 0. [[AmministrazioneSistema/FormatiDiCompressione|Estrarre]] il contenuto del file `.zip` nella propria '''Home'''.
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella `DesktopTelematico`.
 0. [[AmministrazioneSistema/PermessiFile#Assegnare_i_permessi_di_esecuzione|Assegnare i permessi d'esecuzione]] al file `StartUbuntu.sh`.

{{{#!wiki important
Estrarre sempre il file `.zip` in una cartella, a propria scelta, della propria '''Home'''. In caso contrario con estrazione in cartelle poste in altri percorsi del sistema, sussiste il rischio di incorrere in malfunzionamenti, difficoltà a visualizzare le fatture in formato `.pdf`, mancati salvataggi, ecc.
}}}

== Esecuzione ==

[[AmbienteGrafico/AvviareProgrammi|Avviare]] il '''Desktop Telematico''', facendo clic sui file eseguibili oppure da [[AmministrazioneSistema/Terminale|terminale]] digitando:{{{
./DesktopTelematico/StartUbuntu.sh
}}}
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= Desktop Telematico =
L'applicazione '''“Desktop Telematico”''' è un «contenitore» il cui scopo è quello di accogliere al suo interno le varie applicazioni “stand alone” utilizzate nell’ambito dei servizi telematici per la predisposizione e la gestione dei file telematici.
Il software è reperibile esclusivamente dall'[[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]].
Una volta effettuata l’installazione di una o più applicazioni di interesse all’interno del “Desktop Telematico”, le attivazioni successive dell’applicazione provvederanno a verificare, relativamente alle applicazioni in esso installate, la presenza di eventuali aggiornamenti. In caso di presenza di variazioni software, pertanto, verrà effettuato il «download» degli eventuali aggiornamenti e l’installazione degli stessi solo in presenza di una connessione funzionante.		 = Installazione software specifico (utenti abilitati a Fisconline) =
Linea 24: Linea 70:
L'applicazione viene fornita sia per sistemi a 32 bit che per quelli a 64 bit. <<Anchor(file_internet)>>
== File Internet ==
Linea 26: Linea 73:
== Operazioni preliminari ==
Occorre preventivamente installare le librerie '''libwebkitgtk2'''. A tal fine aprire un [[AmministrazioneSistema/RigaDiComando|terminale]] e applicare la seguente istruzione:
{{{
sudo apt-get install libwebkitgtk-1.0
}}}		 {{{#!wiki important
A partire dal 4 aprile 2016 l'applicazione File Internet non è più aggiornata. Gli utenti Fisconline che utilizzano le funzionalità dell'applicativo File Internet dovranno necessariamente installare il [[#desktop|Desktop Telematico]] per la preparazione dei nuovi documenti e dichiarazioni. File Internet potrà comunque essere utilizzata per la predisposizione dei documenti antecedenti tale data. La stessa applicazione è installabile all'interno del Desktop Telematico.}}}
Linea 32: Linea 76:
== Installazione ed esecuzione di Desktop Telematico ==
Il file da scaricare dall'[[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]] è di tipo compresso '''.zip''' ed è quindi necessario procedere alla sua [[http://wiki.ubuntu-it.org/AmministrazioneSistema/FormatiDiCompressione|decompressione]].		 Il software '''File Internet''' è indispensabile per l'elaborazione e il successivo invio dei file prodotti dall'utente ai fini degli adempimenti fiscali.
Linea 35: Linea 78:
In tal modo viene creata una nuova cartella '''DesktopTelematico''' all’interno della quale si trova il file “DesktopTelematico” al quale è necessario '''(importantissimo)''' attribuire i [[http://wiki.ubuntu-it.org/AmministrazioneSistema/PermessiFile|permessi di esecuzione]]. Per procedere da interfaccia grafica è sufficiente cliccare con il tasto destro del mouse sul file, selezionare '''Proprietà''', spostarsi nella scheda permessi e spuntare l'opzione '''Consentire l'esecuzione del file come programma'''. Nel seguito sostituire `«nomefile»` con il nome reale del file stesso.
Linea 37: Linea 80:
da questo momento è possibile eseguire l'applicazione e per fare questo si consiglia di aprire un [[AmministrazioneSistema/RigaDiComando|terminale]] e dare la seguente istruzione:
{{{
./DesktopTelematico
}}}
A partire dalla versione 13 e successive di Ubuntu, è necessario eseguire l’applicazione tramite lo script '''StartUbuntu.sh''' (doppio click sul file) presente nella suddetta cartella, invece di DesktopTelematico, dopo aver assegnato ad entrambi i file i permessi di esecuzione.

L'applicazione può essere naturalmente lanciata anche da [[http://wiki.ubuntu-it.org/AmbienteGrafico/AvviareProgrammi|ambiente grafico]].



= Installazione di software specifico =

Se non si intende avvalersi della procedura '''Desktop Telematico''' sopra descritta è possibile installare i singoli programmi a seconda delle necessità.

== Software Java ==
I prodotti software messi a disposizione dall'[[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/portal/entrate/home|Agenzia delle Entrate]] richiedono la preventiva installazione del software
[[http://www.java.com/it/download/linux_manual.jsp?locale=it|Java gratuito di ORACLE]].

Vengono forniti pacchetti installabili sia da file di tipo [[http://wiki.ubuntu-it.org/AmministrazioneSistema/Alien?highlight=%28rpm%29|.rpm]] e sia da [[http://wiki.ubuntu-it.org/AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi/DaSorgenti|sorgenti software]].

Le nuove versioni delle applicazioni '''Entratel''' e '''Fileinternet''' si installano sull'ultima java disponibile sul pc dell'utente (a partire dalla JVM 1.5 update 16 e superiori, JVM 6 e JVM 7).

Se l'ultima versione di java disponibile è la JVM6, le applicazioni si installeranno su questa mentre se è presente la JVM 7 le applicazioni si installeranno su quest'ultima.
La versione di Java JVM 5 update 16 continuerà ad essere utilizzata solo se risulterà essere la versione maggiore disponibile sul pc dell'utente (e comunque sarà sempre disponibile sul sito dei Servizi Telematici).



== File Internet ==
Il software File Internet è indispensabile per l'elaborazione e il successivo invio dei file prodotti dall'utente ai fini degli adempimenti fiscali. Per [[http://assistenza.agenziaentrate.gov.it/assistenza/index.asp?idServ=2&idFolder=1&St=472,E=0000000000234650138,K=5350,Sxi=6,&idCase=4192%29|scaricare FileInternet]] è necessario accedere all'[[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]].
Per salvare il file occorre cliccare sul link con il '''pulsante destro''' e selezionare '''Salva destinazione con nome'''.

Una volta scaricato il file è necessario aprire un [[AmministrazioneSistema/RigaDiComando|terminale]], posizionarsi nella cartella ove è stato scaricato e, trattandosi di un file di tipo '''.bin''', installarlo tramite i seguenti comandi:
{{{
sudo chmod +x nomefile
}}}

{{{
./nomefile		  0. Accedere all'[[https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Servizi/login.jsp|area riservata]].
 0. Scaricare nella propria '''Home''' il file [[http://assistenza.agenziaentrate.gov.it/assistenza/index.asp?idServ=2&idFolder=1&St=472,E=0000000000234650138,K=5350,Sxi=6,&idCase=4192%29|FileInternet]]. Per salvare il file occorre fare clic sul link con il '''Pulsante destro del mouse''' e selezionare '''Salva destinazione con nome'''.
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella celta come destinazione.
 0. [[AmministrazioneSistema/PermessiFile#Assegnare_i_permessi_di_esecuzione|Assegnare i permessi d'esecuzione]] con i [[AmministrazioneSistema/PrivilegiDiAmministrazione|privilegi di amministrazione]] al file `«nomefile»`.
 0. Avviare l'applicazione digitando:{{{
./`«nomefile»`
Linea 78: Linea 89:
I vari programmi sono scaricabili da [[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/Nsilib/Nsi/Strumenti/Software+di+compilazione/|questo indirizzo]] e '''non è necessario accedervi da area riservata'''.
Linea 80: Linea 90:
Nella maggior parte dei casi si tratta di software multipiattaforma (di tipo JNPL che prescinde dal sistema operativo usato) e per eseguirlo occorre selezionare il link specifico direttamente dalla relativa pagina oppure scaricare il collegamento ad esempio sulla Scrivania (selezionando '''Salva file''').
In pratica l'applicazione si connette al server Web per verificare l'esistenza di una versione più recente del software e, in caso positivo, procede all'eventuale aggiornamento. In tal modo l'utente ha la garanzia di utilizzare sempre l'ultima versione dell'applicazione senza dover eseguire procedure di aggiornamento.		 I vari programmi sono scaricabili da [[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/Nsilib/Nsi/Strumenti/Software+di+compilazione/|questo indirizzo]], __senza la necessità d'accedervi da area riservata__.
Linea 83: Linea 92:
In altri casi, come ad esempio per gli [[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/Nsilib/Nsi/Strumenti/Studi+di+settore/|Studi di Settore e Parametri]], vengono rilasciati file di tipo '''.bin''' e per l'installazione occorre procedere analogamente a quanto sopra indicato per '''File Internet'''. Si tratta quasi sempre di software multipiattaforma [[https://it.wikipedia.org/wiki/Java_Web_Start| JNPL]], da eseguire selezionando il link posto direttamente nella relativa pagina, oppure scaricare il collegamento ad esempio nella propria '''Home''' (selezionando '''Salva file''').
Linea 85: Linea 94:
Per quanto riguarda l'aspetto relativo alla '''Java Virtual Machine''', che dovrà essere preventivamente installata, attenersi a quanto indicato nelle [[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/nsilib/nsi/javavm/installazione+jvm+1.7|seguenti istruzioni]] L'applicazione si connette al server Web per verificare l'esistenza di una versione più recente del software e, in caso positivo, procede all'eventuale aggiornamento. In tal modo l'utente ha la garanzia di utilizzare sempre l'ultima versione dell'applicazione senza dover eseguire procedure di aggiornamento.
Linea 91: Linea 100:
 * [[http://assistenza.finanze.it/assistenza/index.asp?idFolder=5738&idServ=1|Gestione Applicazione Desktop Telematico]]
 * [[http://assistenza.finanze.it/assistenza/index.asp?idFolder=4166&idServ=2|Guida File Internet]]		  * [[https://assistenza.agenziaentrate.gov.it/assistenza/index.asp?idFolder=6090&idServ=1|Gestione Applicazione Desktop Telematico]]


= Risoluzione dei problemi =

== Desktop Telematico non copiabile ==

Se si reinstalla '''Ubuntu''', o si fa una nuova installazione, non si può copiare il contenuto delle cartelle residenti nella vecchia installazione nella nuova.

Il [[#Desktop_Telematico|Desktop Telematico]] al momento dell'installazione crea una serie di collegamenti specifici per l'utente abilitato a operare, che non si possono trasferire in un altro sistema.

Della vecchia installazione si può recuperare tutto l'archivio storico di file relativi alle ricevute di invio e i '''PDF''' prodotti dall'applicazione, provvedendo ad allocare i file esattamente nelle cartelle corrispondenti per nome che '''Desktop Telematico''' crea ogni volta che viene installato.
<<Anchor(libwebkit)>>
== Messaggio impossibile stampare il file ==

Nel caso in cui, al momento di stampare e/o salvare le ricevute in `.pdf` dell'invio effettuato, venisse restituito il messaggio di errore '''Impossibile stampare il file''', si può provare a risolvere installando alcuni pacchetti `.deb` supplementari nel sistema, provenienti dai [[Repository#Repository_ufficiali|repository ufficiali]], ma non più distribuiti a partire dal rilascio '''Ubuntu 22.04'''.

 0. Uscire dal '''Desktop Telematico'''.
 0. [[https://wiki.ubuntu-it.org/AmministrazioneSistema/ComandiBase#mkdir|Creare]] nella propria '''Home''' un'apposita cartella ove salvare i pacchetti `.deb` scaricati.
 0. Scaricare i seguenti pacchetti, facendo clic sul loro nome, e salvarli nella cartella creata:
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/universe/w/webkitgtk/libwebkitgtk-1.0-0_2.4.11-3ubuntu3_amd64.deb|libwebkitgtk-1.0-0_2.4.11-3ubuntu3_amd64.deb]];
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/universe/w/webkitgtk/libjavascriptcoregtk-1.0-0_2.4.11-3ubuntu3_amd64.deb|libjavascriptcoregtk-1.0-0_2.4.11-3ubuntu3_amd64.deb]];
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/main/i/icu/libicu60_60.2-3ubuntu3_amd64.deb|libicu60_60.2-3ubuntu3_amd64.deb]];
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/main/libw/libwebp/libwebp6_0.6.1-2_amd64.deb|libwebp6_0.6.1-2_amd64.deb]];
  * [[http://ubuntu.mirror.garr.it/ubuntu/pool/main/e/enchant/libenchant1c2a_1.6.0-11.3build1_amd64.deb|libenchant1c2a_1.6.0-11.3build1_amd64.deb]].
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella dove sono stati salvati i pacchetti `.deb`.
 0. [[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi/Dpkg#Installazione_pacchetti|Installare da terminale]] contemporaneamente i pacchetti `deb`.
 0. Riavviare il '''Desktop Telematico''' e provare a stampare e/o salvare le ricevute in `.pdf` dell'invio effettuato.
Linea 97: Linea 132:
 * [[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/portal/entrate/home|Home page Agenzia entrate - Sito istituzionale]]  * [[http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/portal/entrate/home|Home page Agenzia Entrate - Sito istituzionale]]
Linea 99: Linea 134:
 * [[http://www.sogei.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/116|Home page SOGEI - Società Generale d'Informatica S.p.A.]]
 * [[http://assistenza.finanze.it/assistenza/viewFaq.asp?idServ=2|FAQ Fisconline]]
 * [[http://assistenza.finanze.it/assistenza/viewFaq.asp?idServ=1|FAQ Entratel]]
 * [[https://www.sogei.it/it/sogei-homepage.html|Home page SOGEI - Società Generale d'Informatica S.p.A.]]
 * [[http://www.mef.gov.it/|Ministero dell'Economia e delle Finanze]]


Guida verificata con Ubuntu: 20.04 22.04

Problemi in questa pagina? Segnalali in questa discussione

Introduzione

La presente guida riguarda le procedure di installazione del software rilasciato gratuitamente dall'Agenzia delle Entrate, prodotto per conto di essa dalla Sogei (Società Generale d'Informatica S.p.A.), ai fini connessi agli adempimenti tributari.

Le istruzioni di seguito riportate riguardano esclusivamente le procedure di installazione e gestione del software. Non offrono alcun supporto riguardante le modalità di funzionamento degli specifici programmi o di inserimento dei dati.

Registrazione ai servizi telematici

La maggior parte delle procedure telematiche che gli utenti possono effettuare, ai fini degli adempimenti fiscali, avvengono tramite la registrazione ai servizi telematici, pertanto si presuppone che l'utente possa scaricare il software accedendo alla propria area riservata.

I profili di registrazione sono di due tipi:

  • Fiscoline: per privati e piccole imprese.

  • Entratel: per intermediari, pubbliche amministrazioni e soggetti di rilevanti dimensioni.

Desktop Telematico

Desktop Telematico è l'applicazione che permette di installare al suo interno i software stand-alone utilizzati nell’ambito dei servizi telematici. Ogni volta che uno dei software verrà avviato, sarà automaticamente verificata la presenza di aggiornamenti e, sempre automaticamente, saranno eseguiti il download e l'installazione.

Preparativi

Ubuntu 22.04

Per Ubuntu 22.04 il richiesto pacchetto libwebkitgtk-1.0 , e relative dipendenze, non è disponibile nei repository ufficiali. Per provvedervi seguire la procedura di questo paragrafo.

Fino Ubuntu 20.04

Installare il pacchetto libwebkitgtk-1.0

Java Runtime Environment

Installare Java Runtime Environment e Plugin browser, seguire in proposito le istruzioni di questa pagina

Il software dell'Agenzia delle Entrate non funziona correttamente col OpenJDK.

Installazione

  1. Scaricare dall'area riservata nella propria Home il file .zip relativo alla propria architettura:

    • DesktopTelematico_linux32_[versione].zip per sistemi a 32 bit.

    • DesktopTelematico_linux64_[versione].zip per sistemi a 64 bit.

  2. Estrarre il contenuto del file .zip nella propria Home.

  3. Spostarsi nella cartella DesktopTelematico.

  4. Assegnare i permessi d'esecuzione al file StartUbuntu.sh.

Estrarre sempre il file .zip in una cartella, a propria scelta, della propria Home. In caso contrario con estrazione in cartelle poste in altri percorsi del sistema, sussiste il rischio di incorrere in malfunzionamenti, difficoltà a visualizzare le fatture in formato .pdf, mancati salvataggi, ecc.

Esecuzione

Avviare il Desktop Telematico, facendo clic sui file eseguibili oppure da terminale digitando:

./DesktopTelematico/StartUbuntu.sh

Installazione software specifico (utenti abilitati a Fisconline)

File Internet

A partire dal 4 aprile 2016 l'applicazione File Internet non è più aggiornata. Gli utenti Fisconline che utilizzano le funzionalità dell'applicativo File Internet dovranno necessariamente installare il Desktop Telematico per la preparazione dei nuovi documenti e dichiarazioni. File Internet potrà comunque essere utilizzata per la predisposizione dei documenti antecedenti tale data. La stessa applicazione è installabile all'interno del Desktop Telematico.

Il software File Internet è indispensabile per l'elaborazione e il successivo invio dei file prodotti dall'utente ai fini degli adempimenti fiscali.

Nel seguito sostituire «nomefile» con il nome reale del file stesso.

  1. Accedere all'area riservata.

  2. Scaricare nella propria Home il file FileInternet. Per salvare il file occorre fare clic sul link con il Pulsante destro del mouse e selezionare Salva destinazione con nome.

  3. Spostarsi nella cartella celta come destinazione.

  4. Assegnare i permessi d'esecuzione con i privilegi di amministrazione al file «nomefile».

  5. Avviare l'applicazione digitando:

    ./`«nomefile»`

Software di compilazione

I vari programmi sono scaricabili da questo indirizzo, senza la necessità d'accedervi da area riservata.

Si tratta quasi sempre di software multipiattaforma JNPL, da eseguire selezionando il link posto direttamente nella relativa pagina, oppure scaricare il collegamento ad esempio nella propria Home (selezionando Salva file).

L'applicazione si connette al server Web per verificare l'esistenza di una versione più recente del software e, in caso positivo, procede all'eventuale aggiornamento. In tal modo l'utente ha la garanzia di utilizzare sempre l'ultima versione dell'applicazione senza dover eseguire procedure di aggiornamento.

Guide specifiche

Risoluzione dei problemi

Desktop Telematico non copiabile

Se si reinstalla Ubuntu, o si fa una nuova installazione, non si può copiare il contenuto delle cartelle residenti nella vecchia installazione nella nuova.

Il Desktop Telematico al momento dell'installazione crea una serie di collegamenti specifici per l'utente abilitato a operare, che non si possono trasferire in un altro sistema.

Della vecchia installazione si può recuperare tutto l'archivio storico di file relativi alle ricevute di invio e i PDF prodotti dall'applicazione, provvedendo ad allocare i file esattamente nelle cartelle corrispondenti per nome che Desktop Telematico crea ogni volta che viene installato.

Messaggio impossibile stampare il file

Nel caso in cui, al momento di stampare e/o salvare le ricevute in .pdf dell'invio effettuato, venisse restituito il messaggio di errore Impossibile stampare il file, si può provare a risolvere installando alcuni pacchetti .deb supplementari nel sistema, provenienti dai repository ufficiali, ma non più distribuiti a partire dal rilascio Ubuntu 22.04.

  1. Uscire dal Desktop Telematico.

  2. Creare nella propria Home un'apposita cartella ove salvare i pacchetti .deb scaricati.

  3. Scaricare i seguenti pacchetti, facendo clic sul loro nome, e salvarli nella cartella creata:

  4. Spostarsi nella cartella dove sono stati salvati i pacchetti .deb.

  5. Installare da terminale contemporaneamente i pacchetti deb.

  6. Riavviare il Desktop Telematico e provare a stampare e/o salvare le ricevute in .pdf dell'invio effettuato.

Ulteriori risorse

CategoryProduttivita