Introduzione

Questa guida presenta l'applicazione AnyDesk, un software specifico per accedere a computer da remoto. Oltre al controllo remoto del desktop, comprende altre funzionalità aggiuntive (trasferimento file, chat, chiamate, videochiamate ecc.)..

È un software proprietario multipiattaforma, disponibile per sistemi GNU/Linux , Windows e MacOS (esistono anche versioni per iOS, Android e Raspberry PI), distribuito con licenza proprietaria.

Installazione

1. Aprire coi privilegi di amministrazione e con un editor il file /etc/apt/sources.list.d/anydesk-stable.list

2. Copiare il seguente testo nel file creato:

   deb http://deb.anydesk.com/ all main

3. Salvare e chiudere l'editor.

4. Importare la chiave di firma dei pacchetti del repository AnyDesk:

   wget -qO - https://keys.anydesk.com/repos/DEB-GPG-KEY | sudo apt-key add -

5. Aggiornare la lista dei pacchetti e installare AnyDesk:

   sudo apt update && sudo apt install anydesk

Al termine della procedura sarà possibile avviare AnyDesk.

Funzionalità principali

Di seguito sono elencate alcune delle funzioni disponibili.

• Gestire la trasmissione/ricezione di file
• Autenticazione a due livelli per la connessione

• Supporto delle reti VPN

• Supporto per le Chat

• Stampa in remoto

Per maggiori informazioni sulle altre funzionalità consultare questa pagina.

Utilizzo

1. Assicurarsi che la connessione alla rete sia configurata e funzionante sia sul client (il computer che fornirà assistenza) sia sull'ospite (il computer che la riceverà).

2. Avviare AnyDesk su entrambi i dispositivi.

3. Per attivare la connessione:

   1. trasmettere il codice mostrato nella casella Risorse del computer del computer da connettere in remoto all'assistenza;

   2. digitare il codice nella casella Altro posto di lavoro del computer da cui si vuole accedere;

   3. fare clic su Connettere per attivare la connessione.

4. Sul computer da cui si accede viene mostrato il desktop del computer remoto, dove la situazione è la seguente:
   • il computer da cui si accede può eseguire tutte le operazioni di assistenza in remoto usando i propri dispositivi (mouse, tastiera, interfacce di rete, ecc..);
   • sul computer remoto vengono mostrate in tempo reale a schermo tutte le operazioni eseguite dall'altro computer.
5. Terminate le operazioni di assistenza sarà possibile terminare la sessione di controllo remoto e uscire dal programma.

Risoluzione problemi

Problema dipendenze

L'applicazione AnyDesk potrebbe presentare problemi con le dipendenze, compromettendo l'avvio. Per risolvere seguire questa procedura.

1. Avviare dal terminale AnyDesk.

2. Leggere il nome del pacchetto, o dei pacchetti, delle dipendenze insoddisfatte.

3. Installare il pacchetto, o pacchetti, mancanti.

Mancata connessione Vodafone

La connessione tramite linea Vodafone può fallire, a causa di problemi coi DNS predefiniti. Per risolvere seguire i seguenti passaggi.

1. Accedere alle impostazioni del router.

2. Nella scheda Modalità di connessione impostare selezione manuale pei DNS.

3. Inserire i seguenti valori per ogni voce:
   • DNS: 8.8.8.8
   • DNS secondario: 8.8.4.4
   • DNS per IPv6 : 2001:4860:4860::8888
   • DNS secondario per IPv6: 2001:4860:4860::8844
4. Confermare la scelta e riavviare il router.

Ulteriori risorse

• Sito ufficiale

• Esempi d'uso

• Voce enciclopedica

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