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| Le cancellazioni sono segnalate in questo modo. | Le aggiunte sono segnalate in questo modo. |
| Linea 9: | Linea 9: |
| 1. Sii calmo, niente scritti in maiuscolo né imprecazioni. Seriamente. Se senti la necessità di urlare a qualcuno o di imprecare, per favore prenditi 5 minuti prima di fare qualsiasi cosa. Nessuno sentirà il bisogno di aiutarti se stai imprecando o urlando, | 1. Sii calmo, niente scritti in maiuscolo né imprecazioni. Seriamente. Se senti la necessità di urlare a qualcuno o di imprecare, per favore prenditi 5 minuti prima di fare qualsiasi cosa. Nessuno sentirà il bisogno di aiutarti se stai imprecando o urlando. |
| Linea 11: | Linea 11: |
| 2. Invia un messaggio personale all'operatore che ha effettuato l'intervento, gli errori possono essere compiuti da entrambe le parti e una conversazione puntuale, calma ed educata può rapidamente risolvere le controversie e rasserenare gli animi, | 2. Invia un messaggio personale all'operatore che ha effettuato l'intervento, gli errori possono essere compiuti da entrambe le parti e una conversazione puntuale, calma ed educata può rapidamente risolvere le controversie e rasserenare gli animi. |
| Linea 13: | Linea 13: |
| 3. Se il passaggio precedente non risulta efficace, sentiti libero di entrare nel canale #ubuntu-it-ops, | 3. Se il passaggio precedente non risulta efficace, sentiti libero di entrare nel canale #ubuntu-it-ops. |
| Linea 15: | Linea 15: |
| 4. Se non sei soddisfatto del risultato di questo incontro, puoi mandare un e-mail a consiglio@ubuntu-it.org spiegando la situazione. Il consiglio cercherà di risolvere il problema, | 4. Se non sei soddisfatto del risultato di questo incontro, puoi mandare un e-mail a consiglio@ubuntu-it.org spiegando la situazione. Il consiglio cercherà di risolvere il problema. |
Come risolvere una controversia
Nessuno è perfetto, nemmeno gli operatori. In caso di problemi tra utenti o tra utenti e operatori, gli altri operatori e il consiglio IRC possono intervenire per una mediazione. Se pensi di essere stato trattato in maniera errata, per favore segui i passi qui riportati fino a quando sarai soddisfatto della soluzione della disputa.
- Sii calmo, niente scritti in maiuscolo né imprecazioni. Seriamente. Se senti la necessità di urlare a qualcuno o di imprecare, per favore prenditi 5 minuti prima di fare qualsiasi cosa. Nessuno sentirà il bisogno di aiutarti se stai imprecando o urlando.
- Invia un messaggio personale all'operatore che ha effettuato l'intervento, gli errori possono essere compiuti da entrambe le parti e una conversazione puntuale, calma ed educata può rapidamente risolvere le controversie e rasserenare gli animi.
- Se il passaggio precedente non risulta efficace, sentiti libero di entrare nel canale #ubuntu-it-ops.
Se non sei soddisfatto del risultato di questo incontro, puoi mandare un e-mail a consiglio@ubuntu-it.org spiegando la situazione. Il consiglio cercherà di risolvere il problema.
La tua ultima possibilità di appello è il Community Council a community-council@lists.ubuntu.com.
