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| Le cancellazioni sono segnalate in questo modo. | Le aggiunte sono segnalate in questo modo. |
| Linea 15: | Linea 15: |
| 0. Un'ultima possibilità di appello è scrivere un'e-mail, in inglese, al Community Council all'indirizzo [[MailTo(community-council AT lists DOT ubuntu DOT com)]]. |
Come risolvere una controversia
Nessuno è perfetto, nemmeno gli operatori. In caso di problemi tra utenti, o tra utenti e operatori, gli altri operatori e il [:Consiglio:Consiglio] possono intervenire per una mediazione. Se pensi di essere stato trattato ingiustamente, segui i passi riportati di seguito fino a quando sarai soddisfatto della soluzione della disputa.
Procedimento
Sii calmo, non usare il maiuscolo ed evita di imprecare. Se senti la necessità di urlare contro qualcuno o di imprecare, prenditi 5 minuti prima di fare qualsiasi cosa. Nessuno sentirà il bisogno di aiutarti se stai imprecando o urlando
- Invia un messaggio personale all'operatore che ha effettuato l'intervento, gli errori possono essere compiuti da entrambe le parti e una conversazione puntuale, calma ed educata può rapidamente risolvere le controversie e rasserenare gli animi;
Se il passaggio precedente non dovesse risultare efficace, entra nel canale #ubuntu-it-ops per discuterne direttamente con gli operatori;
Se non sei soddisfatto del risultato di questa discussione, puoi mandare un'e-mail a MailTo(consiglio AT ubuntu-it DOT org) spiegando la situazione. Il Consiglio cercherà di risolvere il problema;
