Introduzione

Questo documento è stato scritto da PaoloSammicheli nel periodo di passaggio di consegne al nuovo amministratore del Gruppo Test. Se trovate degli errori e typo sentitevi liberi di correggerlo. Non cambiate però il senso di quanto scritto... si tratta di miei punti di vista personalissimi

Principi fondativi

L'idea del gruppo test è nata durante l'UDS Lucid a Dallas. Marjo Mercado mi parlò di una sua idea di far partecipare i LoCo Team ai test per avere una sorta di competizioni, "le olimpiadi dei test". Ai tempi mi occupavo di Marketing con il GruppoPromozione e di Traduzioni ma l'idea mi piacque molto per cui proposi agli altri di realizzarla. In un certo qual modo vedevo il GruppoTest come un valido supporto al GruppoPromozione. Il GruppoPromozione, infatti, era percepito come il gruppo di accoglienza, dove chi voleva iniziare a collaborare con Ubuntu potesse farlo facilmente. Questo però era una percezione errata perché i progetti del gruppo, fatta esclusione di pochissimi già sovrabbondanti di volontari, erano in realtà complessi e richiedevano parecchie conoscenze che difficilmente un giovane ha. Il Gruppo Test nascque quindi con i seguenti principi:

• Attività semplici

  • cercammo di abbassare la soglia minima di partecipazione. Per questo motivo scegliemmo il caso di test Live

• Attività ripetibili
  • basandosi su azioni routinarie si semplificava l'apprendimento e si dava la sensazione anche a chi fosse completamente digiuno d'informatica di "potercela fare"
• Impegno minimo
  • per far parte del gruppo è sufficiente mantenere un impegno minimo, corrispondente all'adozione. Una immagine da testare ogni Milestone, in pratica mediamente un test al mese. In modo da invogliare anche chi avesse poco tempo libero.
• Spirito di squadra

  • dividere l'effort di testing sulle adozioni permetteva di introdurre lo spirito di squadra. È stato introdotto il principio che chi non poteva fare i test era chiamato almeno ad avvertire prima. Questo ha fatto sì che altri si impegnassero a fare il test dichiarato scoperto favorendo lo spirito di squadra.

Il buon amministratore

dare l'esempio

Il buon amministratore del gruppo test deve dare l'esempio. Occorre che segua le liste internazionali e, quando può, stazioni nei canali internazionali di QA e Testing. È anche opportuno che stabilisca rapporti di conoscenza con chi si occupa di QA a livello internazionale, volontari e dipendenti canonical. Deve anche bloggare ogni tanto, per cercare di attirare nuovi contributori e, se possibile, parlare a qualche conferenza/incontro di sofware libero di quanto sia bello e semplice partecipare alla comunità di Ubuntu.

mentoring

L'amministratore verrà rapidamente individuato come la persona a cui domandare. Questo comporta dover trovare le risposte, e non è sempre semplice. È consigliato essere assolutamente sinceri, dire tranquillamente che una cosa non la sappiamo e che chiediamo informazioni. Inutile dare l'idea di sapere tutto, nessuno sa tutto ed in Ubuntu tutto cambia ogni sei mesi È anche importante dire senza problemi "ho sbagliato", "mi dispiace" oppure "questa cosa non la sapevo". Sdrammatizza il ruolo e semplifica il rapporto con i volontari.

motivazione

Tenere alta la motivazione è uno dei compiti dell'amministratore. Occorre ringraziare chi si impegna, mandare qualche mail che ricorda quanto importante è cio' che facciamo, ma anche occorre riprendere chi sbaglia. Trovare il giusto equilibrio è difficilissimo, sono certo di non riuscirci sempre per cui non mi avvento in consigli, sappiate che occorre trovarlo.

lavori manuali

Ci sono dei lavoretti manuali da fare, ogni tanto:

• Aggiornare l'header delle pagine wiki mettendo la prossima scadenza.
• Manutenere la tabella dei casi svolti spostando i casi delle milestone via via che si completano
• Rivedere i test degli altri e i bug segnalati dai nuovi; spesso sono pieni di errori e imprecisioni.

riunioni su IRC

È provato che le riunioni su IRC aiutano lo spirito di gruppo. È importante mantenere questa pratica dopo ogni rilascio Milestone. In esse viene di solito valutato il lavoro svolto, ad esempio con tabelle come questa. Al nuovo amministratore consiglio di leggersi i verbali delle vecchie riunioni, almeno si fa un'idea

uso dell'Inglese

Trattandosi di un gruppo le cui attività sono a cavallo tra la nostra comunità e quella internazionale, è frequente dover comunicare in Inglese. Inoltre tutti i bug vanno segnalati in Inglese. Se non siete molto ferrati con la lingua sappiate che nemmeno io lo ero quando ho iniziato. Ma il realizzare che il mio Inglese non era sufficiente per divertirmi con Ubuntu mi ha dato lo slancio per migliorarlo sufficientemente tanto che al momento in cui vi scrivo non lo considero più uno ostacolo limitante. Come ho fatto? Ho studiato Anche nella vostra città troverete qualche corso da seguire, gratis o a pagamento. Inoltre ho iniziato a guardare film in lingua originale con i sottotitoli e mettendo in pausa e cercando il termine quando passava una parola che non conoscevo. Magari ci sono delle serie in lingua inglese molto divertenti che non passano in televisione. Provate a chiedere agli altri della comunità, imparerete l'Inglese guardando dei telefilm che vi divertono e che non avreste visto altrimenti. Come risorsa molto utile segnalo poi il sito della BBC.

scadenze dal gruppo

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