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| Le cancellazioni sono segnalate in questo modo. | Le aggiunte sono segnalate in questo modo. |
| Linea 1: | Linea 1: |
| = ItalianListiquette = | #LANGUAGE it <<BR>> <<Indice(depth=2)>> |
| Linea 3: | Linea 5: |
| == Introduzione == | = Introduzione = |
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| Questa pagina serve per raccogliere idee per una possibile email di listiquette da smistare in lista ubuntu-it@lists.ubuntu.com da volta in volta e da aggiungere alla mail di benvenuto per i nuovi iscritti. | In questa pagina vengono definite delle linee guida da seguire per scrivere nelle mailing list della comunità italiana di Ubuntu. |
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| Questa pagina sarebbe un buon punto di partenza: https://www.ubuntulinux.org/wiki/ListiQuette | = Rispettare il Codice di Condotta = |
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| == Codice di Condotta == | Osservazione del [[http://www.ubuntulinux.org/community/conduct|Codice di Condotta di Ubuntu]] ([[http://www.ubuntu-it.org/comunita/codice-di-condotta|traduzione italiana qui]]): questo documento descrive la filosofia della comunità di Ubuntu ed elenca alcune importanti regole di rispetto che governano la condotta dei membri della comunità. |
| Linea 11: | Linea 13: |
| Osservazione del [http://www.ubuntulinux.org/community/conduct Codice di Condotta di Ubuntu] ([http://www.ubuntuitalia.it/index.php?option=com_content&task=view&id=75&Itemid=45 traduzione italiana qui]): questo documento descrive la filosofia della comunità di Ubuntu ed elenca alcune importanti regole di rispetto che governano la condotta dei membri della comunità. | È indispensabile che tutti gli utenti seguano questo codice quando intervengono in un lista. |
| Linea 13: | Linea 15: |
| È indispensabile che tutti gli utenti seguono questo codice quando intervengono in lista. | <<Anchor(discussioni)>> = Preservare le discussioni = |
| Linea 15: | Linea 18: |
| Qui sono riportate alcuni temi importanti del documento: * Ubuntu è un concetto africano di "umanità verso gli altri". E' "credere in un legame universale di condivisione che connette tutta l'umanità". * Desmond Tutu ha descritto ubuntu come segue: "Una persona con ubuntu è aperta e disponibile agli altri, afferma gli altri, non si sente a disagio quando gli altri sono capaci e buoni, in quanto ha una propria fiducia in sè stesso/a che viene dalla conoscenza che appartiene ad un grande insieme." * '''Siate premurosi'''. Il vostro lavoro sarà usato da altre persone, e voi a vostra volta dipenderete dal lavoro degli altri. Ogni decisione presa coinvolgerà utenti e colleghi, e ci aspettiamo che prendiate in considerazione le conseguenze di ogni decisione. * '''Siate rispettosi'''. La comunità Ubunutu ed i suoi membri si rivolgono l'un l'altro con grande rispetto. Ciascuno può realizzare un valido contributo ad Ubuntu. Non possiamo sempre essere d'accordo, ma il disaccordo non è una scusa per un comportamento e per modi scorretti. Potremmo tutti vivere qualche frustrazione talvolta, ma non potremmo mai permettere che tale frustrazione si trasformi in un attacco personale. E' importante ricordare che una comunità dove le persone si sentono a disagio non è una comunità produttiva. * '''Mailing List e Forum''' * Mailing List e Forum sono una parte importante della piattaforma della comunità Ubuntu. Questo Codice di Condotta si applica certamente anche al vostro comportamento in tali ambienti. Per favore, seguire le seguenti linee guida, in aggiunta al codice generale: 0. Usate un indirizzo email valido, a cui è possibile rispondere direttamente. 0. Evitate discussioni accese, attacchi personali e liti. |
Nell' ''header'' di ogni messaggio c'è un riferimento, solitamente nascosto all'utente, relativo alle varie risposte (''reply'') che vengono fatte. |
| Linea 25: | Linea 20: |
| == Preservazione Dei Thread == | Quando si scrive un '''nuovo''' messaggio in una mailing list, ovvero l'argomento trattato è il primo della discussione, è assolutamente '''necessario''' scrivere un '''nuovo''' messaggio (una nuova email). <<BR>> Scrivere un nuovo messaggio partendo da uno vecchio cambiandone l'oggetto '''non''' è sufficiente: questo comportamento inserirà la nuova discussione in una già avviata non di pertinenza. |
| Linea 27: | Linea 23: |
| Negli header di ogni messaggio c'e' un riferimento (solitamente nascosto all'utente) ai veri reply che gli vengono fatti. | Viceversa, per rispondere a una discussione già in corso, si '''deve''' usare il ''reply'' e non un nuovo messaggio, altrimenti il messaggio andrà a finire fuori dalla discussione di pertinenza. Per utilizzare il ''reply'' basta rispondere alla email. |
| Linea 29: | Linea 25: |
| Quando si posta in lista un messaggio nuovo, ovvero l'argomento trattato nel messagio e' il primo del thread (discorso), e' sempre necessario usare una mail '''nuova'''. Non e' sufficiente rispondere ad un vecchio messaggio, cambiare il soggetto e spedirlo: questo comportamento provocherà il problema che il nuovo messaggio andrà a finire in un discorso in cui c'entra poco. | La cosa migliore per capire il concetto è visitare [[http://news.gmane.org/gmane.linux.ubuntu.user.italian|questa pagina]] in cui tutti i thread vengono riportati in stile "albero". |
| Linea 31: | Linea 27: |
| Viceversa per rispondere ad un thread già in corso si deve usare il reply e non un nuovo messaggio. Questo comportamento provocherà il problema che il messaggio andra' a finire fuori dal discorso di cui fa parte. |
Tutti i moderni programmi per la posta elettronica hanno la caratteristica di raggruppare le email per discussione. È anche molto utile per seguire più facilmente tutte le discussioni! |
| Linea 34: | Linea 29: |
| La cosa migliore per capire il concetto è visitare [http://news.gmane.org/gmane.linux.ubuntu.user.italian questa pagina] in cui tutti i thread vengono riportati in stile "albero". | <<Anchor(quotare)>> = Quotare bene = |
| Linea 36: | Linea 32: |
| Tutti i programmi per la posta evoluti hanno la caratteristica di raggruppare le mail per thread, per cui si può impostare il proprio programma per avere un visualizzazione per thread. È anche molto utile per seguire tutte le conversazioni! | Nelle email che si scrivono in una mailing list è molto utile riportare il testo del messaggio a cui si sta rispondendo. ''Quoting'' è una parola inglese che significa "citare". Per rendere la mailing list e le discussioni più leggibili, le regole basi sono tre: |
| Linea 38: | Linea 34: |
| == Top-posting/Quoting == | * aggiungere un ">" davanti al testo citato; * la risposta va sempre '''dopo''' la domanda; * il testo che non è necessario alla comprensione dell'email va eliminato. |
| Linea 40: | Linea 38: |
| Nelle e-mail che si postano in mailing list e' molto utile riportare il testo del messaggio a cui si sta rispondendo. Quoting e' una parola inglese che significa citare. Per rendere la mailing list piu' leggibile, le regole basi sono solo tre: * ''Aggiungere un ">" davanti al testo quotato'' * ''La risposta va sempre dopo la domanda'' * ''Il testo che non e' necessario alla comprensione della mail va eliminato'' |
Qualsiasi programma moderno di posta elettronica è in grado di compiere queste operazioni automaticamente. |
| Linea 45: | Linea 40: |
| Qualsiasi programma di posta che si posso definire tale compie queste operazioni in automatico. Facciamo ora alcuni esempi che chiariranno ogni dubbio. | Facciamo ora alcuni esempi che chiariranno ogni dubbio. |
| Linea 47: | Linea 42: |
| {{{ | * Questo è il messaggio ricevuto: {{{ |
| Linea 51: | Linea 46: |
| Questa distro mi e' subito piaciuta | Questa distro mi è subito piaciuta |
| Linea 63: | Linea 58: |
| * Ora vediamo un corretto esempio di ''quoting'': {{{ | |
| Linea 64: | Linea 60: |
| Ora vediamo un corretto esempio di quoting {{{ |
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| Linea 69: | Linea 62: |
| > Questa distro mi e' subito piaciuta molto, ha riconosciuto tutto l'hardware | > Questa distro mi è subito piaciuta molto, ha riconosciuto tutto l'hardware |
| Linea 72: | Linea 65: |
| Si hai ragione ubunto e' proprio il massimo. | Si hai ragione ubuntu è proprio il massimo. |
| Linea 78: | Linea 71: |
| $ sudo apt-get install numlockx | sudo apt-get install numlockx |
| Linea 81: | Linea 74: |
| Ciao Paolo | Paolo |
| Linea 84: | Linea 77: |
| Se non si quota niente si costringe chi legge a ritornare al messagio precedente per capire a cosa la mail si riferisce. Al contrario se si quota tutto prima di arrivare alla risposta bisognera' scorrere l'intero messaggio. | Non citando in modo corretto il messaggio originale, si costringe chi legge a ritornare al messaggio precedente per capire a cosa la mail faccia riferimento. Al contrario, citando (o quotando) tutto prima di arrivare alla risposta, bisognerà scorrere l'intero messaggio. |
| Linea 86: | Linea 79: |
| Basta veramente un piccolo sforzo per rendere la vita piu' semplice per tutti ;-) | Basta veramente un piccolo sforzo per rendere la vita più semplice per tutti! |
| Linea 88: | Linea 81: |
| Per ulteriori informazioni su questo argomento, vedete [http://wiki.news.nic.it/QuotarBene qui]. | <<Anchor(html)>> = Uso di HTML = |
| Linea 90: | Linea 84: |
| == Uso di HTML == | Evitare l'uso di HTML nei messaggi: non è necessario e può causare problemi ad alcuni utenti. Aumenta inoltre la grandezza del messaggio e in una lista ad alto di traffico crea problemi per chi scarica la posta con un collegamento lento a Internet. |
| Linea 92: | Linea 86: |
| Evitate l'uso di HTML nei messaggi: non è necessario e può causare problemi ad alcuni utenti. Inoltre aumenta la grandezza del messaggio, e in una lista di traffico alto crea problemi per chi scarica la posta con un collegamento lento all'internet (per esempio tramite modem). | È bene disabilitare anche la spedizione di email in duplice modalità, sia HTML che testo, usando solamente il testo semplice. |
| Linea 94: | Linea 88: |
| = Suggerimenti sull'organizzazione delle liste di Ubuntu = | |
| Linea 95: | Linea 90: |
| == Suggerimenti sull'Organizzazione == | Evitate di scrivere in lista eventuali suggerimenti o critiche riguardanti il funzionamento e l'organizzazione tecnica della lista. |
| Linea 97: | Linea 92: |
| Evitate di postare in lista eventuali suggerimenti o critiche riguardanti il funzionamento e l'organizzazione tecnica della lista. Comunicate direttamente con i moderatori via email (ubuntu-it-owner@lists.ubuntu.com) onde evitare inutili flame in lista. |
Comunicate direttamente con i moderatori via email (<<MailTo(ubuntu-it-owner NO SPAM AT lists DOT ubuntu DOT com)>>) onde evitare inutili ''flame'' in lista. |
| Linea 102: | Linea 96: |
| Nel caso si ritenesse necessaria o utile una discussione in lista, sarà premura dei moderatori chiedere agli iscritti di esprimersi al riguardo. | Nel caso si ritenesse necessaria o utile una discussione in lista, sarà premura dei moderatori chiedere agli iscritti di esprimersi a riguardo. |
| Linea 104: | Linea 98: |
| == Altri Documenti Utili == | <<Anchor(firme)>> = Firme = È pratica comune di inserire una firma in calce ad ogni messaggio (chiamate in inglese Signature). È richiesto, però, di mantenere queste firme di lunghezza inferiore a 4 righe, come suggerito dal [[http://www.faqs.org/rfcs/rfc1855.html|RFC1855]]. La firma, inoltre, deve essere separata dal resto del testo con due meno (--), in modo che molti programmi possano evidenziarla differentemente dal testo della mail stesso: |
| Linea 106: | Linea 102: |
| * [http://wiki.news.nic.it/QuotarBene Quotare Bene] | {{{ Ciao a tutti, ho appena installato l'ultima versione di Ubuntu. Devo dire che è veramente eccezionale, non vedo l'ora di trovarci al prossimo meeting! Ciao -- Pinco Pallino Gruppo Promozione Email: esempio@ubuntu-it.org http://www.ubuntu-it.org }}} = Ulteriori risorse = * [[http://wiki.news.nic.it/QuotarBene|Quotare bene]] ---- CategoryComunitaMailingList |
Introduzione
In questa pagina vengono definite delle linee guida da seguire per scrivere nelle mailing list della comunità italiana di Ubuntu.
Rispettare il Codice di Condotta
Osservazione del Codice di Condotta di Ubuntu (traduzione italiana qui): questo documento descrive la filosofia della comunità di Ubuntu ed elenca alcune importanti regole di rispetto che governano la condotta dei membri della comunità.
È indispensabile che tutti gli utenti seguano questo codice quando intervengono in un lista.
Preservare le discussioni
Nell' header di ogni messaggio c'è un riferimento, solitamente nascosto all'utente, relativo alle varie risposte (reply) che vengono fatte.
Quando si scrive un nuovo messaggio in una mailing list, ovvero l'argomento trattato è il primo della discussione, è assolutamente necessario scrivere un nuovo messaggio (una nuova email).
Scrivere un nuovo messaggio partendo da uno vecchio cambiandone l'oggetto non è sufficiente: questo comportamento inserirà la nuova discussione in una già avviata non di pertinenza.
Viceversa, per rispondere a una discussione già in corso, si deve usare il reply e non un nuovo messaggio, altrimenti il messaggio andrà a finire fuori dalla discussione di pertinenza. Per utilizzare il reply basta rispondere alla email.
La cosa migliore per capire il concetto è visitare questa pagina in cui tutti i thread vengono riportati in stile "albero".
Tutti i moderni programmi per la posta elettronica hanno la caratteristica di raggruppare le email per discussione. È anche molto utile per seguire più facilmente tutte le discussioni!
Quotare bene
Nelle email che si scrivono in una mailing list è molto utile riportare il testo del messaggio a cui si sta rispondendo. Quoting è una parola inglese che significa "citare". Per rendere la mailing list e le discussioni più leggibili, le regole basi sono tre:
aggiungere un ">" davanti al testo citato;
la risposta va sempre dopo la domanda;
- il testo che non è necessario alla comprensione dell'email va eliminato.
Qualsiasi programma moderno di posta elettronica è in grado di compiere queste operazioni automaticamente.
Facciamo ora alcuni esempi che chiariranno ogni dubbio.
Questo è il messaggio ricevuto:
Saluti Ho installato hoary sul mio portatile. Questa distro mi è subito piaciuta molto, ha riconosciuto tutto l'hardware senza il minimo problema. Ho solo una domanda da porvi. Come posso attivare in automatico il Bloc Num quando entro in GNOME? Grazie a tutti per l'attenzione -- Piero
Ora vediamo un corretto esempio di quoting:
Piero ha scritto: > Questa distro mi è subito piaciuta molto, ha riconosciuto tutto l'hardware > senza il minimo problema. Si hai ragione ubuntu è proprio il massimo. > Come posso attivare in automatico il Bloc Num quando entro in GNOME? Apri un terminale e digita: sudo apt-get install numlockx -- Paolo
Non citando in modo corretto il messaggio originale, si costringe chi legge a ritornare al messaggio precedente per capire a cosa la mail faccia riferimento. Al contrario, citando (o quotando) tutto prima di arrivare alla risposta, bisognerà scorrere l'intero messaggio.
Basta veramente un piccolo sforzo per rendere la vita più semplice per tutti!
Uso di HTML
Evitare l'uso di HTML nei messaggi: non è necessario e può causare problemi ad alcuni utenti. Aumenta inoltre la grandezza del messaggio e in una lista ad alto di traffico crea problemi per chi scarica la posta con un collegamento lento a Internet.
È bene disabilitare anche la spedizione di email in duplice modalità, sia HTML che testo, usando solamente il testo semplice.
Suggerimenti sull'organizzazione delle liste di Ubuntu
Evitate di scrivere in lista eventuali suggerimenti o critiche riguardanti il funzionamento e l'organizzazione tecnica della lista.
Comunicate direttamente con i moderatori via email (<ubuntu-it-owner NO SPAM AT lists DOT ubuntu DOT com>) onde evitare inutili flame in lista.
I suggerimenti e le eventuali variazioni non saranno apportate in base all'insistenza degli utenti, ma verranno prese seriamente in considerazione ed eventualmente applicate se ritenute valide ed utili al funzionamento della lista.
Nel caso si ritenesse necessaria o utile una discussione in lista, sarà premura dei moderatori chiedere agli iscritti di esprimersi a riguardo.
Firme
È pratica comune di inserire una firma in calce ad ogni messaggio (chiamate in inglese Signature). È richiesto, però, di mantenere queste firme di lunghezza inferiore a 4 righe, come suggerito dal RFC1855. La firma, inoltre, deve essere separata dal resto del testo con due meno (--), in modo che molti programmi possano evidenziarla differentemente dal testo della mail stesso:
Ciao a tutti, ho appena installato l'ultima versione di Ubuntu. Devo dire che è veramente eccezionale, non vedo l'ora di trovarci al prossimo meeting! Ciao -- Pinco Pallino Gruppo Promozione Email: esempio@ubuntu-it.org http://www.ubuntu-it.org
