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<<Indice(depth=2)>>
<<Informazioni(forum="http://forum.ubuntu-it.org/viewtopic.php?f=46&t=648176"; rilasci="24.10 24.04 22.04 20.04 18.04")>>

= Introduzione =

Questa guida presenta l'applicazione '''!AnyDesk''', un software specifico per accedere a computer da remoto. Oltre al controllo remoto del desktop, comprende altre funzionalità aggiuntive (trasferimento file, chat, chiamate, videochiamate ecc.).

È un software [[https://it.wikipedia.org/wiki/Multipiattaforma|multipiattaforma]], disponibile per sistemi '''GNU/Linux ''', '''Windows''' e '''MacOS''' (esistono anche versioni per '''iOS''', '''Android''' e '''Raspberry PI'''), distribuito con licenza [[https://it.wikipedia.org/wiki/Software_proprietario|proprietaria]].

{{{#!wiki note
Le seguenti istruzioni installano la versione gratuita di '''!AnyDesk''', caratterizzata da diverse limitazioni nel funzionamento, tra cui il limite di un solo computer per volta controllabile da remoto, tempo di connessione limitato, ecc. Per approfondire consultare [[https://anydesk.com/it/solutions/personal-user|questa pagina]].}}}

{{{#!wiki note
Per sfruttare appieno tutte le funzionalità di '''!AnyDesk''' occorre la versione a pagamento. Per approfondire leggere [[https://anydesk.com/it/professional-use|questa pagina]].}}}


= Installazione =

Sono disponibili due modalità d'installazione, installato nel sistema da repository dedicato, o in modalità [[https://it.wikipedia.org/wiki/Applicazione_portabile|portable]] tramite archivio compresso `tar.gz` estratto nella '''Home'''.

== Da repository ==

 0. In '''Ubuntu 18.04''' e '''Ubuntu 20.04''' [[https://wiki.ubuntu-it.org/AmministrazioneSistema/ComandiBase#mkdir|creare]] con i [[AmministrazioneSistema/PrivilegiDiAmministrazione|privilegi di amministrazione]] la cartella `/etc/apt/keyrings`.
 0. Importare la chiave di firma dei pacchetti del repository '''[[https://keys.anydesk.com/|AnyDesk]]''' digitando nel [[AmministrazioneSistema/Terminale|terminale]]:{{{
wget -qO - https://keys.anydesk.com/repos/DEB-GPG-KEY | gpg --dearmor | sudo tee /etc/apt/keyrings/DEB-GPG-KEY.gpg -
}}}
 0. Importare il [[Repository|repository]] di '''!AnyDesk''' con il comando:{{{
echo "deb [signed-by=/etc/apt/keyrings/DEB-GPG-KEY.gpg] https://deb.anydesk.com/ all main" | sudo tee /etc/apt/anydesk.list
}}}
 0. Assicurarsi che il file `/etc/apt/keyrings/DEB-GPG-KEY.gpg` e i relativi [[AmministrazioneSistema/PermessiFile#Visualizzare_i_permessi|permessi di esecuzione]] siano attribuiti all'utente root. In caso contrario modificarli con le istruzioni contenute in [[Repository/GestioneRepositoryTerzeParti#Installazione_diretta_del_file_gpg|questa guida]].
 0. [[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi/Apt#Aggiornamento_del_sistema|Aggiornare la lista dei pacchetti]].
 0. [[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi|Installare]] il pacchetto [[apt://anydek|anydesk]].

Al termine della procedura sarà possibile [[AmbienteGrafico/AvviareProgrammi|avviare]] '''!AnyDesk'''.

'''!AnyDesk''' verrà mantenuto aggiornato effettuando i normali [[AmministrazioneSistema/Aggiornamenti|aggiornamenti di sistema]].

== Modalità portable ==

In questa modalità all'occorrenza è possibile rimuovere '''!AnyDesk''' semplicemente eliminando la cartella dove è stato estratto, senza lasciare alcuna traccia nel sistema.

Nei seguenti passaggi, sostituire «`<architettura>`» con «`i386`» o «`amd64`» a seconda della versione del sistema installata.

 0. Scaricare da [[https://download.anydesk.com/linux/|questo indirizzo]] l'archivio compresso `anydesk-latest-<architettura>.tar.gz`, e il corrispondente file coll'hash crittografica `anydesk-latest-<architettura>.tar.gz.sum`.
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella dove sono stati salvati i due file. 
 0. Verificare l'integrità e l'autenticità dei dati digitando nel [[AmministrazioneSistema/Terminale|terminale]] il seguente comando:{{{
sha512sum anydesk-latest-<architettura>.tar.gz
}}} {{{#!wiki important
Si raccomanda di usare l'hash crittografica di verifica più robusta come indicato.}}}
 0. Copiare il codice ottenuto, ad esempio:{{{
8cda9d869683573b79f04ccdd7b022c380d507b3871ff08d0ebe8e3bc1c6ce16fd234933af30acb5193092cf7b566141c803639ed992016cf450a581e5fa1fa6  
}}}
 0. Aprire con un [[Ufficio/EditorDiTesto|editor di testo]] il file `anydesk-latest-<architettura>.tar.gz.sum`.
 0. Premere la combinazione dei tasti '''CTRL+F''' per accedere al campo di ricerca.
 0. Incollare il codice copiato al passo '''3'''. Se non ci sono errori, il codice verrà evidenziato all'interno dell'elenco.
 0. [[AmministrazioneSistema/FormatiDiCompressione#decomprimere|Estrarre]] il contenuto dell'archivio `.tar.gz` nella propria '''Home'''.
 0. [[AmministrazioneSistema/ComandiBase#cd|Spostarsi]] nella cartella `anydesk-<numero versione>`.
 0. Avviare il programma digitando il comando:{{{
./anydesk
}}}

In alternativa aprire il [[AmbienteGrafico/FileManager|file manager]], selezionare la cartella `anydesk-<numero versione>` nella '''Home''', e fare clic sul file `anydesk`.

{{{#!wiki important
Non decomprimere o eseguire '''!AnyDesk''' come [[AmministrazioneSistema/Sudo|amministratore]].
}}}

{{{#!wiki note
Nel caso all'avvio vengano mostrate sullo schermo dei problemi con le dipendenze, per verificare la sussistenza di tutte le dipendenze richieste leggere il file `~/anydesk-<numero versione>/README`.}}}

{{{#!wiki tip
L'icona specifica di `anydesk`, per personalizzare e distinguere la cartella `anydesk-<numero versione>` dalle altre, è disponibile in varie dimensioni nella cartella `~/anydesk-<numero versione>/icons/hicolor/`.
}}}


= Funzionalità principali =

Di seguito sono elencate alcune delle funzioni disponibili.

 * Gestire la trasmissione/ricezione di file
 * Autenticazione a due livelli per la connessione
 * Supporto delle reti [[https://it.wikipedia.org/wiki/Rete_virtuale_privata|VPN]]
 * Supporto per le [[https://it.wikipedia.org/wiki/Chat|Chat]]
 * Stampa in remoto

Per maggiori informazioni sulle altre funzionalità consultare [[https://anydesk.com/it/funzionalita/|questa pagina]].


= Utilizzo =

{{{#!wiki important
'''!AnyDesk''' permette un controllo pressoché totale di dispositivi remoti. Sebbene l'azienda dichiari le connessioni sicure e criptate, è bene comunicare ID e password soltanto a persone fidate, onde evitare utilizzi fraudolenti.<<BR>>È consigliabile di disabilitare l'avvio automatico del programma e la funzionalità dell'accesso non presidiato, ed evitare l'avvio come superutente.
}}}

 0. Assicurarsi che la connessione alla rete sia configurata e funzionante sia sul client (il computer che fornirà assistenza) sia sull'ospite (il computer che la riceverà).
 0. Avviare '''!AnyDesk''' su entrambi i dispositivi.
 0. Per attivare la connessione:
    0.  trasmettere il codice mostrato nella casella '''Risorse del computer''' del computer da connettere in remoto all'assistenza;
    0. digitare il codice nella casella '''Altro posto di lavoro''' del computer da cui si vuole accedere;
    0. fare clic su '''Connettere''' per attivare la connessione.
 0. Sul computer da cui si accede viene mostrato il desktop del computer remoto, dove la situazione è la seguente:
  * il computer da cui si accede può eseguire tutte le operazioni di assistenza in remoto usando i propri dispositivi (mouse, tastiera, interfacce di rete, ecc..);
  * sul computer remoto vengono mostrate in tempo reale a schermo tutte le operazioni eseguite dall'altro computer.
 0. Terminate le operazioni di assistenza sarà possibile terminare la sessione di controllo remoto e uscire dal programma.


{{{#!wiki important
Il supporto al server grafico [[https://it.wikipedia.org/wiki/Wayland_(protocollo)|Wayland]] è ancora considerato sperimentale. In caso di problemi e malfunzionamenti, eseguire il logout ed accedere ad una sessione con Xorg. Per maggiori informazione consultare [[https://support.anydesk.com/knowledge/anydesk-for-linux-raspberry-pi-freebsd|questa pagina]].
}}}


= Risoluzione problemi =

== Problema dipendenze ==

L'applicazione '''!AnyDesk''' potrebbe presentare problemi con le dipendenze, compromettendo l'avvio. Per risolvere seguire questa procedura.

 0. [[AmbienteGrafico/AvviareProgrammi#Avviare_programmi_da_terminale|Avviare dal terminale]] '''!AnyDesk'''.
 0. Leggere il nome del pacchetto, o dei pacchetti, delle dipendenze insoddisfatte.
 0. [[AmministrazioneSistema/InstallareProgrammi|Installare]] il pacchetto o i pacchetti mancanti.

== Impossibile sbloccare impostazioni di sicurezza ==

Qualora non fosse possibile modificare le impostazioni sotto la voce '''Sicurezza''' sarà sufficiente chiudere l'applicazione e poi digitare nel [[AmministrazioneSistema/Terminale|terminale]] il seguente comando (verrà richiesta la password):{{{
sudo anydesk --admin-settings
}}}

##== Mancata connessione Vodafone ==

##La connessione tramite linea '''Vodafone''' può fallire, a causa di problemi con i [[https://it.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System|DNS]] predefiniti da questo provider. Per risolvere seguire i seguenti passaggi.

## 0. Accedere alle impostazioni del router.
## 0. Nella scheda ''Modalità di connessione'' impostare selezione manuale per i '''DNS'''.
## 0. Inserire i seguenti valori per ogni voce:
##  * DNS: 8.8.8.8
##  * DNS secondario: 8.8.4.4
##  * DNS per IPv6 : 2001:4860:4860::8888
##  * DNS secondario per IPv6: 2001:4860:4860::8844
## 0. Confermare la scelta e riavviare il router.


= Ulteriori risorse =

 * [[https://anydesk.com/it/ |Sito ufficiale]]
 * [[https://anydesk.com/it/casi-aziendali|Esempi d'uso]]
 * [[https://en.wikipedia.org/wiki/AnyDesk|Voce enciclopedica]]
 * [[https://flathub.org/apps/com.anydesk.Anydesk|Anydesk su Flathub]]

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