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Introduzione
In questa pagina verranno raccolte le rispose alle domande più comuni riguardo la procedura di segnalazione dei bug su Launchpad. Verranno enfatizzati gli aspetti di segnalazione dei bug tipici del processo di testing delle versioni in corso di sviluppo.
Primi passi
Le informazioni basilari per segnalare un Bug sono descritte nella pagina [http://wiki.ubuntu-it.org/AmministrazioneSistema/SegnalareBug Segnalare Bug] della sezione «Amministrazione di Sistema» della documentazione.
Gestione dei Bug in Ubuntu
La gestione dei Bug in Ubuntu, ed in generale in praticamente tutti i progetti software, si compone di tre fasi:
- Segnalazione del Bug
- Categorizzazione del Bug (Triage)
- Correzione del Bug
Segnalazione bug
Come descritto nell'introduzione, le informazioni basilari per segnalare un Bug sono descritte nella pagina [http://wiki.ubuntu-it.org/AmministrazioneSistema/SegnalareBug Segnalare Bug] che vi invitiamo di leggere attentamente. Di seguito verranno affrontati argomenti specifici della segnalazione bug in versioni in corso di sviluppo.
Segnalazione via web
Alcune volte, specialmente testando versioni Alpha, capita di incorrere in bachi che pregiudicano l'avvio del sistema su un determinato hardware. In tal caso le procedure descritte in [http://wiki.ubuntu-it.org/AmministrazioneSistema/SegnalareBug Segnalare Bug] non sono applicabili. Per ovviare a questo occorrerà segnalare il malfunzionamento via web su Launchpad. Questa procedura è sconsigliata nei casi in cui è possibile segnalare i bug tramite menù o tramite l'utility ubuntu-bug in quanto richiede di dover fornire tutte le informazioni hardware manualmente.
Per segnalare il bug su launchpad via web aprire questa [https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+filebug/?no-redirect pagina] di Malone, il bug tracking di Launchpad. Il link fornito in questa pagina si riferisce già al progetto Ubuntu. Nel link in alto a destra selezionate la voce "Report a BUG". Dopodiché inserite una breve descrizione del problema. Se state testando una versione in corso di sviluppo è utile inserirlo tra parentesi quadra nel titolo. Ad esempio: [Lucid Alpha2] Cheese doesn't work anymore.
Dopodiché, in base alle parole chiave presenti nel titolo, Launchpad proverà a mostrarvi i bug già segnalati che assomigliano al vostro.
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Cercate tra i bug presentati assicurandovi che il problema che avete riscontrato non sia già presente nella lista. Premendo il triangolino ad ogni titolo vi apre la descrizione estesa del Bug. Se trovate il bacho che intendevate segnalare potete completare la segnalazione selezionando il tasto "Yes, this is the bug I'm trying to report".
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In tal caso il sistema vi proporrà di marcarlo come "Just mark the bug as affecting me" per far aumentare il punteggio di gravità del baco o di sottoscrivervi al baco (Subscribe me as well) in modo da essere informati circa l'evoluzione del problema.
Se invece il problema che volete segnalare non è presente nella lista dovrete aprire un nuovo bug selezionando il tasto "No, I need to report a new bug". Vi apparirà un form dove potrede descrivere il problema. Una grossa mano agli sviluppatori la potreste dare individuando il pacchetto che contiene il programma che genera il problema. Il link soprastante apre il Bug genericamente su "Ubuntu". Nel wiki internazionale è presente una pagina che spiega dettagliatamente come [https://wiki.ubuntu.com/Bugs/FindRightPackage individuare il pacchetto] su cui aprire i Bug. Generalmente è importante che nella descrizione del Bug includiate le seguenti informazioni:
- La versione di Ubuntu nella quale avete riscontrato il problema. Conviene anche indicare il codice md5 dell'immagine, trattandosi di test su immagini in corso di sviluppo, e la data di sincronizzazione.
- La versione del pacchetto su cui riscontrate il problema. È reperibile con il comando 'apt-cache policy nomepacchetto'.
- Cosa ci aspettavamo che accadesse
- Cosa invece è accaduto
Categorizzazione bug (Triage)
Correzione bug
La correzione dei bug viene curata dagli sviluppatori dei singoli progetti e dai manutentori dei pacchetti di Ubuntu. È possibile aiutare a migliorare Ubuntu preparando delle correzioni (patch) che potete allegare alle segnalazioni dei bug in modo che lo sviluppatore possa incorporare la modifica. Oppure potreste aiutare anche reperendo le correzioni già presenti in rete, ad esempio in Debian o upstream. Se siete interessati a questo aspetto vi consigliamo di prendere contatto con il [http://wiki.ubuntu-it.org/GruppoSviluppo Gruppo Sviluppo] della comunità Italiana.
Ulteriori informazioni
Ulteriori informazioni su come segnalare bug sono disponibili, in Inglese, nel wiki internazionale:
[https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs Reporting Bugs]
[https://wiki.ubuntu.com/Bugs Bugs Main Page]
