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Differenze tra le versioni 3 e 4
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Autore: EdoardoElidoro
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Autore: Alberto
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Per tenere sotto controllo i bugs e le loro soluzioni, la comunità di Ubuntu utilizza [https://launchpad.net/ubuntu Launchpad]. Per segnalare un bug è quindi necessario creare il proprio [https://launchpad.net/distros/ubuntu/+bugs/+login account]. Per tenere sotto controllo i bugs e le loro soluzioni, la comunità di '''Ubuntu''' utilizza [https://launchpad.net/ubuntu Launchpad]. Per segnalare un bug è quindi necessario creare un [https://launchpad.net/distros/ubuntu/+bugs/+login account].
Linea 6: Linea 6:
Se vuoi segnalare un bug per una applicazione in esecuzione e ''che risponde'', è sufficiente usare il menù di tale applicazione: '''Aiuto -> Segnala un problema'''. Questo metodo è preferibile rispetto alla segnalazione dei bugs su Launchpad poiché allega automaticamente molte informazioni utili che aiutano a sistemare il problema. Se si vuole segnalare un bug per una applicazione in esecuzione e che risponde, è sufficiente usare il menù di tale applicazione: fare clic su '''Aiuto -> Segnala un problema'''. Questo metodo è preferibile rispetto alla segnalazione dei bugs su Launchpad poiché allega automaticamente molte informazioni utili che aiutano a sistemare il problema.
Linea 8: Linea 8:
Se l'applicazione ''non risponde'' e stai usando una versione ''in fase di sviluppo'' di Ubuntu si avvierà automaticamente "Apport" che aprirà un apposito modulo da completare su Launchpad per la segnalazione del bug. Anche questa procedura fornisce informazioni utili agli sviluppatori rendendo meno ardua la risoluzione del problema. Se l'applicazione non risponde e stai usando una versione in fase di sviluppo di '''Ubuntu''', si avvierà automaticamente '''Apport''' che aprirà un apposito modulo da completare su Launchpad per la segnalazione del bug. Anche questa procedura fornisce informazioni utili agli sviluppatori rendendo meno ardua la risoluzione del problema.
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"Apport" è disponibile per Ubuntu 7.04 (Feisty Fawn) e versioni successive. '''Apport''' è disponibile per '''Ubuntu 7.04''' e versioni successive.
Linea 17: Linea 17:
Se non riesci a riportare il bug tramite l'utilizzo del menù, per esempio: Se non si riesce a riportare il bug tramite l'utilizzo del menù, per esempio:
Linea 19: Linea 19:
 * L'applicazione non ha nel menù la voce ''Aiuto'' o ''Segnala un problema''
 * Stai usando la Server Edition		  * L'applicazione non ha nel menù la voce «'''Aiuto'''» o «''Segnala un problema'''»
 * Si sta usando la versione Server Edition
Linea 22: Linea 22:
Puoi aiutare lo stesso, utilizzando '''ubuntu-bug'''. Puoi aiutare lo stesso, utilizzando il programma '''ubuntu-bug'''.
Linea 26: Linea 26:
Premi '''Alt+F2''' per aprire la finestra di ''Esegui Operazione'' (quella che vedi qui sopra). Se usi la Server Edition apri invece il terminale. Digita '''ubuntu-bug <nome-del-pacchetto>''' e clicca Esegui. Premere '''Alt+F2''' per aprire la finestra di "Esegui Operazione" (quella che si vede di sopra). Se si usa la versione Server Edition di '''Ubntu''', aprire un terminale e digitare il seguente comando in una finestra di [:AmministrazioneSistema/RigaDiComando:terminale]: {{{ubuntu-bug <nome-del-pacchetto>}}}
 e fare clic su «'''Esegui'''».
##manca da tradurre!
Linea 28: Linea 30:
Per segnalare un bug di un programma in esecuzione, vai in '''Sistema -> Amministrazione -> Monitor di Sistema''' e trova l'ID del processo. Quindi inserisci l'ID del processo invece del nome del pacchetto nella finestra di ''Esegui Operazione''. Per segnalare un bug di un programma in esecuzione, fare clic su in '''Sistema -> Amministrazione -> Monitor di Sistema''' e trovare l'ID del processo. Quindi inserisci l'ID del processo invece del nome del pacchetto nella finestra di "Esegui Operazione".
Linea 30: Linea 32:
In Ubuntu 8.04, per segnalare un bug, è necessario digitare ubuntu-bug -p (p minuscola) se usate il nome del pacchetto, mentre ubuntu-bug -P (P maiuscola) se inserite l'ID del processo. Il resto è identico a quanto spiegato sopra. In '''Ubuntu 8.04''', per segnalare un bug, è necessario digitare il seguente comando in una finestra di [:AmministrazioneSistema/RigaDiComando:terminale]:
{{{ubuntu-bug -p}}}
 se si usa il nome del pacchetto, mentre digitare:
{{{ubuntu-bug -P}}} se si inserisce l'ID del processo. Il resto è identico a quanto spiegato sopra.
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Segnalare bugs

Per tenere sotto controllo i bugs e le loro soluzioni, la comunità di Ubuntu utilizza [https://launchpad.net/ubuntu Launchpad]. Per segnalare un bug è quindi necessario creare un [https://launchpad.net/distros/ubuntu/+bugs/+login account].

Usa il menù, prima!

Se si vuole segnalare un bug per una applicazione in esecuzione e che risponde, è sufficiente usare il menù di tale applicazione: fare clic su Aiuto -> Segnala un problema. Questo metodo è preferibile rispetto alla segnalazione dei bugs su Launchpad poiché allega automaticamente molte informazioni utili che aiutano a sistemare il problema.

Se l'applicazione non risponde e stai usando una versione in fase di sviluppo di Ubuntu, si avvierà automaticamente Apport che aprirà un apposito modulo da completare su Launchpad per la segnalazione del bug. Anche questa procedura fornisce informazioni utili agli sviluppatori rendendo meno ardua la risoluzione del problema.

http://i29.tinypic.com/2lk6us0.gif

http://i25.tinypic.com/24euob7.gif

Apport è disponibile per Ubuntu 7.04 e versioni successive.

Segnalare con ubuntu-bug

Se non si riesce a riportare il bug tramite l'utilizzo del menù, per esempio:

  • Il problema è legato più al kernel Linux o all'ambiente grafico

  • L'applicazione non ha nel menù la voce «Aiuto» o «Segnala un problema»

  • Si sta usando la versione Server Edition
  • L'applicazione non si avvia

Puoi aiutare lo stesso, utilizzando il programma ubuntu-bug.

Ubuntu 8.10 e successivi

http://i30.tinypic.com/2qn60ax.gif

Premere Alt+F2 per aprire la finestra di "Esegui Operazione" (quella che si vede di sopra). Se si usa la versione Server Edition di Ubntu, aprire un terminale e digitare il seguente comando in una finestra di [:AmministrazioneSistema/RigaDiComando:terminale]: ubuntu-bug <nome-del-pacchetto>

  • e fare clic su «Esegui».

Per segnalare un bug di un programma in esecuzione, fare clic su in Sistema -> Amministrazione -> Monitor di Sistema e trovare l'ID del processo. Quindi inserisci l'ID del processo invece del nome del pacchetto nella finestra di "Esegui Operazione".

Ubuntu 8.04

In Ubuntu 8.04, per segnalare un bug, è necessario digitare il seguente comando in una finestra di [:AmministrazioneSistema/RigaDiComando:terminale]: ubuntu-bug -p

  • se si usa il nome del pacchetto, mentre digitare:

ubuntu-bug -P se si inserisce l'ID del processo. Il resto è identico a quanto spiegato sopra.

Segnalare bugs a Launchpad (Ubuntu 6.06)

Se per qualche ragione non riesci a segnalare un bug tramite "Apport", puoi sempre farlo attraverso [https://launchpad.net/ubuntu Launchpad] ("Apport" è disponibile solo da Ubuntu 6.10 Edgy Eft). Quando lo fai, assicurati di conoscere il nome esatto del pacchetto contenente il bug. Per segnalare l'errore in un pacchetto specifico utilizza un url simile al seguente, [https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/NOMEPACCHETTO/+filebug https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/NOMEPACCHETTO/+filebug].

Scrivere una segnalazione utile

Quando uno sviluppatore vuole eliminare un bug per prima cosa deve essere in grado di riprodurlo. In seguito proverà ad apportare piccole modiche e, di nuovo, tenterà di riprodurre il bug. Questo procedimento viene ripetuto dozzine se non centinaia di volte prima di giungere a una soluzione. Quando segnali un bug è quindi utile specificare tre cose:

  • Cosa ti aspettavi dal programma
  • Cosa è successo in realtà

  • I procedimenti eseguiti per arrivare al bug dove il numero uno è eseguo il programma

Completa i campi descrittivi con più informazioni possibili, dall'edizione di Ubuntu utilizzata agli altri programmi in esecuzione quando si è verificato il bug. E' sempre meglio avere informazioni in più che in meno.

Usa una sola segnalazione per ogni bug così da poter essere più dettagliata e meno confusionaria possibile. Se trovi più bug, scrivi più segnalazioni.

Aggiungi qualunque cosa possa essere utile per descrivere o riprodurre il bug. Screenshot, video, documenti, sono tutti strumenti utili e che possono essere determinanti per gli sviluppatori per comprendere di che genere di errore si tratta. Per aggiungere uno screenshot o un documento a un bug compila la parte titolata Include an attachment. Altri files, se necessari, possono essere aggiunti in seguito alla segnalazione cliccando su Add a comment/attachment in fondo alla pagina.

Quando non segnalare i bugs

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