|
Dimensione: 5164
Commento: converted to 1.6 markup
|
Dimensione: 4854
Commento: rev Muriana
|
| Le cancellazioni sono segnalate in questo modo. | Le aggiunte sono segnalate in questo modo. |
| Linea 1: | Linea 1: |
| ## page was renamed from EdoardoElidoro/Prova0 <<BR>><<Indice>> = Segnalare bug = Per tenere sotto controllo i bugs e le loro soluzioni, la comunità di '''Ubuntu''' utilizza [[https://launchpad.net/ubuntu|Launchpad]]. Per segnalare un bug è quindi necessario creare un [[https://launchpad.net/distros/ubuntu/+bugs/+login|account]]. |
#format wiki #LANGUAGE it <<BR>> <<Indice(depth=2 align=right)>> <<Informazioni(forum="http://forum.ubuntu-it.org/index.php/topic,304476.0.html"; rilasci="11.10 11.04 10.10 10.04")>> = Introduzione = |
| Linea 6: | Linea 9: |
| Un bug è un errore che si verifica nell'utilizzo di un programma, determinato da un errore di scrittura del codice da parte dell'autore o da un conflitto tra il programma stesso e altri elementi del sistema operativo. Per tenere sotto controllo i bug e le loro soluzioni, la comunità di '''Ubuntu''' utilizza [[https://launchpad.net/ubuntu|Launchpad]]. Per segnalare un bug è quindi necessario disporre di un [[https://launchpad.net/distros/ubuntu/+bugs/+login|account]]. = Segnalare un bug = |
|
| Linea 7: | Linea 13: |
| Se si vuole segnalare un bug per una applicazione in esecuzione che risponde, è sufficiente usare il menu di tale applicazione: fare clic su '''''Aiuto -> Segnala un problema'''''. Questo metodo è preferibile rispetto alla segnalazione dei bugs su Launchpad poiché allega automaticamente molte informazioni utili che aiutano a sistemare il problema. | |
| Linea 9: | Linea 14: |
| Se l'applicazione non risponde e stai usando una versione in fase di sviluppo di '''Ubuntu''', si avvierà automaticamente '''Apport''' che aprirà un apposito modulo da completare su [[https://launchpad.net/|Launchpad]] per la segnalazione del bug. Anche questa procedura fornisce informazioni utili agli sviluppatori rendendo meno ardua la risoluzione del problema. | Se si vuole segnalare un bug per un'applicazione in esecuzione che risponde, è sufficiente fare clic sul menu '''''Aiuto -> Segnala un problema'''''. Questo metodo è preferibile rispetto alla segnalazione dei bugs su Launchpad poiché allega automaticamente molte informazioni utili che aiutano a sistemare il problema. |
| Linea 11: | Linea 16: |
| {{attachment:menuaiuto.gif}} {{attachment:apportsenzaombra.gif}} '''Apport''' è disponibile per '''Ubuntu 7.04''' e versioni successive. |
Se l'applicazione non risponde o se si sta usando la versione di [[http://wiki.ubuntu-it.org/Ubuntu%2B1|Ubuntu in sviluppo]], si avvierà automaticamente '''Apport''' che aprirà un apposito modulo da completare su Launchpad per la segnalazione del bug. Anche questa procedura fornisce informazioni utili agli sviluppatori rendendo meno ardua la risoluzione del problema. |
| Linea 18: | Linea 19: |
| Se non si riesce a riportare il bug tramite l'utilizzo del menu, per esempio: * Il problema è legato più al kernel Linux o all'ambiente grafico * L'applicazione non ha nel menu la voce «'''Aiuto'''» o «'''Segnala un problema'''» * Si sta usando la versione Server Edition * L'applicazione non si avvia Si può aiutare lo stesso, utilizzando il programma '''ubuntu-bug'''. === Ubuntu 8.10 e successivi === {{attachment:ubuntubugreport.gif}} |
|
| Linea 27: | Linea 20: |
| Premere '''Alt+F2''' per aprire la finestra di "Esegui Operazione" (quella che si vede di sopra). Se si usa la versione Server Edition di '''Ubntu''', digitare il seguente comando in una finestra di [[AmministrazioneSistema/RigaDiComando|terminale]]: {{{ubuntu-bug <nome-del-pacchetto>}}} e fare clic su «'''Esegui'''». Per togliere i dubbi su quale pacchetto presenta dei problemi leggere [[https://wiki.ubuntu.com/Bugs/FindRightPackage|questa pagina (in inglese)]]. |
Se non si riesce a riportare il bug tramite l'utilizzo del menu, ad esempio perché: * Il problema è legato al kernel Linux o all'ambiente grafico; * L'applicazione non ha nel menu la voce «'''Aiuto'''» o «'''Segnala un problema'''»; * Si sta usando la versione Server Edition; * L'applicazione non si avvia; è possibile segnalare il bug utilizzando il programma '''ubuntu-bug'''. Premere '''Alt+F2''' per aprire la finestra di "Esegui Operazione". Se si usa la versione Server Edition di Ubuntu, digitare il seguente comando in una finestra di terminale: {{{ ubuntu-bug <nome-del-pacchetto> }}} sostituendo <nome-del-pacchetto> con il nome dell'applicazione di cui si vuole riportare il bug, quindi fare clic su «'''Esegui'''». Per togliere i dubbi su quale pacchetto presenta dei problemi leggere [[https://wiki.ubuntu.com/Bugs/FindRightPackage|questa pagina]] (in inglese). |
| Linea 31: | Linea 35: |
| === Ubuntu 8.04 === In '''Ubuntu 8.04''', per segnalare un bug, è necessario digitare il seguente comando in una finestra di [[AmministrazioneSistema/RigaDiComando|terminale]]: {{{ ubuntu-bug -p }}} se si usa il nome del pacchetto, mentre digitare: {{{ ubuntu-bug -P }}} se si inserisce l'ID del processo. Il resto è identico a quanto spiegato sopra. |
|
| Linea 43: | Linea 37: |
| Quando uno sviluppatore vuole eliminare un bug per prima cosa deve essere in grado di riprodurlo. In seguito proverà ad apportare piccole modiche e, di nuovo, tenterà di riprodurre il bug. Questo procedimento viene ripetuto dozzine se non centinaia di volte prima di giungere a una soluzione. Quando si segnala un bug è quindi utile specificare tre cose: * Cosa si aspettava dal programma * Cosa è successo in realtà * I procedimenti eseguiti per arrivare al bug dove il numero uno è "eseguo il programma" Completare i campi descrittivi con più informazioni possibili, dall'edizione di '''Ubuntu''' utilizzata agli altri programmi in esecuzione quando si è verificato il bug. E' sempre meglio avere informazioni in più che in meno. |
|
| Linea 49: | Linea 38: |
| Usare una sola segnalazione per ogni bug così da poter essere più dettagliata e meno confusionaria possibile. Se si trovano più bug, scrivere più segnalazioni. | Quando uno sviluppatore vuole eliminare un bug per prima cosa deve essere in grado di riprodurlo. In seguito proverà ad apportare piccole modiche e, di nuovo, tenterà di riprodurre il bug. Questo procedimento viene ripetuto dozzine se non centinaia di volte (c'è una fonte o è una cosa presunta??) prima di giungere a una soluzione. Quando si segnala un bug è quindi utile specificare tre cose: * Cosa si aspettava dal programma; * Cosa è successo in realtà; * I procedimenti eseguiti per arrivare al bug; Completare i campi descrittivi con più informazioni possibili, dall'edizione di Ubuntu utilizzata agli altri programmi in esecuzione quando si è verificato il bug. Inoltre, è bene usare una sola segnalazione per ogni bug, così da poter essere più dettagliata e meno confusionaria possibile. |
| Linea 53: | Linea 46: |
| = Quando non segnalare i bugs = | = Quando non segnalare i bug = |
| Linea 55: | Linea 49: |
| * Già documentati - Controllare sempre se il bug non è già stato segnalato tra quelli [[https://launchpad.net/distros/ubuntu/+bugs|esistenti]] e, se già presente ma si possiedono informazioni aggiuntive, inserirle nella pagina di quel bug, non aprirne una nuova. | * Controllare sempre se il bug è già stato segnalato tra quelli [[https://launchpad.net/distros/ubuntu/+bugs|esistenti]]. Nel caso fosse già stato segnalato ma si possiedono informazioni aggiuntive, inserirle nella pagina del bug stesso. |
| Linea 57: | Linea 52: |
| * Per aiuto nel trovare il pacchetto in cui è presente il bug o per ulteriori informazioni si può chiedere su [[irc://irc.freenode.net/#ubuntu-it|#ubuntu-it]]. | Per aiuto nel trovare il pacchetto in cui è presente il bug o per ulteriori informazioni si può chiedere su [[irc://irc.freenode.net/#ubuntu-it|#ubuntu-it]]. |
| Linea 59: | Linea 56: |
| * [[https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs|Documento originale]] | [[https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs|Documento originale]] |
Problemi in questa pagina? Segnalali in questa discussione
Introduzione
Un bug è un errore che si verifica nell'utilizzo di un programma, determinato da un errore di scrittura del codice da parte dell'autore o da un conflitto tra il programma stesso e altri elementi del sistema operativo. Per tenere sotto controllo i bug e le loro soluzioni, la comunità di Ubuntu utilizza Launchpad. Per segnalare un bug è quindi necessario disporre di un account.
Segnalare un bug
Usare il menu
Se si vuole segnalare un bug per un'applicazione in esecuzione che risponde, è sufficiente fare clic sul menu Aiuto -> Segnala un problema. Questo metodo è preferibile rispetto alla segnalazione dei bugs su Launchpad poiché allega automaticamente molte informazioni utili che aiutano a sistemare il problema.
Se l'applicazione non risponde o se si sta usando la versione di Ubuntu in sviluppo, si avvierà automaticamente Apport che aprirà un apposito modulo da completare su Launchpad per la segnalazione del bug. Anche questa procedura fornisce informazioni utili agli sviluppatori rendendo meno ardua la risoluzione del problema.
Segnalare con ubuntu-bug
Se non si riesce a riportare il bug tramite l'utilizzo del menu, ad esempio perché:
- Il problema è legato al kernel Linux o all'ambiente grafico;
L'applicazione non ha nel menu la voce «Aiuto» o «Segnala un problema»;
- Si sta usando la versione Server Edition;
- L'applicazione non si avvia;
è possibile segnalare il bug utilizzando il programma ubuntu-bug.
Premere Alt+F2 per aprire la finestra di "Esegui Operazione". Se si usa la versione Server Edition di Ubuntu, digitare il seguente comando in una finestra di terminale:
ubuntu-bug <nome-del-pacchetto>
sostituendo <nome-del-pacchetto> con il nome dell'applicazione di cui si vuole riportare il bug, quindi fare clic su «Esegui». Per togliere i dubbi su quale pacchetto presenta dei problemi leggere questa pagina (in inglese).
Per segnalare un bug di un programma in esecuzione, fare clic su in Sistema -> Amministrazione -> Monitor di Sistema e trovare l'ID del processo. Quindi inserire l'ID del processo invece del nome del pacchetto nella finestra di "Esegui Operazione".
Scrivere una segnalazione utile
Quando uno sviluppatore vuole eliminare un bug per prima cosa deve essere in grado di riprodurlo. In seguito proverà ad apportare piccole modiche e, di nuovo, tenterà di riprodurre il bug. Questo procedimento viene ripetuto dozzine se non centinaia di volte (c'è una fonte o è una cosa presunta??) prima di giungere a una soluzione. Quando si segnala un bug è quindi utile specificare tre cose:
- Cosa si aspettava dal programma;
- Cosa è successo in realtà;
- I procedimenti eseguiti per arrivare al bug;
Completare i campi descrittivi con più informazioni possibili, dall'edizione di Ubuntu utilizzata agli altri programmi in esecuzione quando si è verificato il bug. Inoltre, è bene usare una sola segnalazione per ogni bug, così da poter essere più dettagliata e meno confusionaria possibile.
Aggiungere qualunque cosa possa essere utile per descrivere o riprodurre il bug. Screenshot, video, documenti, sono tutti strumenti utili e che possono essere determinanti per gli sviluppatori per comprendere di che genere di errore si tratta. Per aggiungere uno screenshot o un documento a un bug compilare la parte titolata «Include an attachment». Altri file, se necessari, possono essere aggiunti in seguito alla segnalazione facendo clic su «Add a comment/attachment» in fondo alla pagina.
Quando non segnalare i bug
Le richieste di aiuto vanno fatte sul forum di Ubuntu, inserite tra le richieste su Launchpad o nei canali IRC di supporto.
Controllare sempre se il bug è già stato segnalato tra quelli esistenti. Nel caso fosse già stato segnalato ma si possiedono informazioni aggiuntive, inserirle nella pagina del bug stesso.
Ottenere supporto
Per aiuto nel trovare il pacchetto in cui è presente il bug o per ulteriori informazioni si può chiedere su #ubuntu-it.
