Introduzione

Questa pagina è dedicata per le prove delle traduzioni degli articoli di Full Circle Megazine

Edizione 54

Lettere 37-38

Siamo lieti pubblicare ogni mese alcune delle mail che riceviamo. Se volete proporre una lettera per questo spazio, di critiche o complimenti, potete inviarla a letters@fullcirclemagazine.org. ATTENZIONE: Alcune lettere potranno essere tagliate per ragioni di spazio.

FoxPro

Ciò di cui ho bisogno è un sostituto per Microsoft FoxPro; un programma database Microsoft, comprato in versione originale e masterizzato. Uso FoxPro per svolgere un grande torneo giovanile di baseball. Non ho bisogno di un programma database che gestisca la relazione con molti utenti: sono l'unico. Ma Fox ha una buona struttura per ciò che devo fare e mi dispiace lasciarlo alle spalle, per passare a Linux. Qualcuno conosce un buon sostituto che non richieda l'apprendimento di un intero nuovo paradigma per la sua gestione del database?

Bob Nelson

Ubuntu al salvataggio!

Sono un utente che usa Ubuntu da 3 anni. Lavoro ancora sui sistemi Windows. L'altro giorno, mi sono presentato a casa di un mio amico a cui gli è apparso "the blue screen of death”. Ho cercato ad ottenere il computer per avviarlo, ma ricevo un messaggio che mi chiede "vuoi formattare il dispositivo?". Mi sono portato il disco rigido a casa per darci un'occhiata dentro con il mio sistema Ubuntu. Indoviniate un po', è apparso una finestra pop-up e ho dato uno sguardo nel contenuto del disco rigido. Torno alla nuova macchina del mio amico e provo a copiare i dati di XP di un dispositivo rigido esterno dentro un sistema win7, ma non ho i permessi per farlo. Dopo aver effettuato una ricerca sulla rete, ho visto un consiglio in cui si diceva di usare il cd di Ubuntu per copiare i file. Perché Ubuntu salva sempre Windows? In ogni caso con Ubuntu sono abilitato a copiare i file recenti presenti nel suo dispositivo rigido e lui è un felice camper. Più uso Ubuntu, più sono felice.

Bob K

Genealogia aggiunta

Questa pagina, www.fileyourpapers.com, ha molte belle idee nel compilare un foglio di lavoro, in modo che ci sia un minimo sforzo per trovare quello che si sta cercando. Per Gramp, provate il metodo mostrato per PAF; penso che la enumerazione degli schemi sia la stessa.

Dave Rowell

GPS Garmin

Vorrei vedere un articolo su "Come aggiornare il mio dispositivo Garmin", usando Ubuntu o qualunque altra distribuzione GNU/Linux. Sembra che Garmin si blocchi usando i prodotti MS e che forzi i loro consumatori a fare lo stesso. Inoltre, penso che si debba scrivere un piccolo articolo in ogni numero del mese su qualche venditore in cui tutti noi dovremmo scrivere una domanda per far si che il loro prodotto possa diventare compatibile con GNU/Linux, possibilmente con Ubuntu. Forse iniziando con Garmin, TurboTax e Netfix, anche se Netfix sta scendendo. Ho smesso di usare TurboTax per usare TaxSlayer.

Non male per un avido utente Ubuntu di 75 anni.

Jim Bainter

Se qualcuno può aiutare Jim con il suo GPS Garmin, per favore inviatemi una e-mial con le informazioni, o un articolo e lo metto. - ED

Primo cugino - di due generazioni

Vorrei ringraziare gli editori, il cast, la gente e specialmente Dave Rowell per la recensione/articolo su Gramps nel numero 51. Mi ha motivato a svegliarmi e ad iniziare una ricerca sulla mia famiglia. Non vedo l'ora per il numero 52 e l'articolo mostra come partire. Ho iniziato a usare GRAMPS ma è anche intuitivo e preferisco usare il mio poco tempo per effettuare ricerche e capire come funziona il programma. Ho iniziato con l'immettere i dati che ho trovato sulla mia famiglia e inizio a collegarli fra loro; penso che GRAMPS sia una grande risorsa per fare ciò.

È come una pubblicità per ancestry.com che dice "Non hai bisogno di sapere cosa stai cercando; devi solo iniziare a guardare!" Tra uno di questi spot c'è una donna che dice di aver scoperto che i suoi nonni vivevano alla porta accanto ai Wright Brothers e dice "Quanto è bello?" Bene, penso che posso arrivare alla conclusione. Che ne dite di sapere tutto della vostra vita dagli inizi della famiglia e che siete imparentati con Mark Twain (Samuel Langhorn Clemens), ma non avete mai scoperto la vera relazione. Allora potete trovare delle concrete evidenze senza troppe ricerche e troppi costi, che Mark Twain in verità era il nonno del vostro cugino e prendete conoscenza che Mark Twain fosse il vostro primo cugino; di due generazioni. È l'equivalente a scoprire che Tom Sawyer, Huckleberry Finn e anche Becky Thatcher sono vostri cugini e che l'ex schiavo Jim è il vostro zio preferito. "Quanto è COOL?"

Se sei una parte della mia larga famiglia e specialmente sei nella parte britannica dello stagno, per favore vai su genforum.com e cerca il thread 'Clemons in Virginia'. Vedi quello che hanno elaborato finora e aggiungi ogni cosa che puoi. È evidente che c'è un ramo Afro-Americano della famiglia. Come e quando ci fu questa diramazione? Di recente è morto il sassofonista di Bruce Spingsteen, Clarence Clemons. Erano anche cugin stretti? Menti indagatrici (la mia!) vogliono saperlo. Non posso parlare per tutti nella mia famiglia, ma per quanto riguarda me, sarebbe grandioso quasi come la scoperta della parentela tra me e Mark Twain.

John D. Clemons

jclemons@naxs.com

Aggiornamento 11.04

Una piccola osservazione riguardo l'articolo "Aggiornamento dalla 11.04" a pagina 42 di FCM numero 53:

Quando si sta aggiornando ad una nuova versione o si sta reinstallando la versione corrente, o se ne sta installando una nuova, è sempre buona cosa effettuare una copia dei dati. Ma, quando si è molto attenti e si è consapevoli d cosa si sta facendo, non ce ne è bisogno. Quindi se pensate di non voler effettuare alcun back-up su un dispositivo esterno al computer, continuate a leggere. In ogni caso, c'è una cosa che bisogna aver già fatto: mettere la vostra cartella home in un disco separato o in un'altra partizione. In altre parole non mettetela nella stessa partizione in cui installate il vostro OS. Abbiate un disco o una partizione per "/", una per "/home" e forse altre per "/var", "/usr" o per qualunque altra.

Durante l'installazione di una nuova versione, o la re-installazione del vostro OS corrente, dovete essere sicuri di ave scelto bene quando vi si chiede dove installare l'OS. Non scegliete il disco intero, ma qualcosa come: Manuale, oppure: Fammi decidere. (Non ho il testo giusto in questo momento). In questo modo potete installare l'OS sulla stessa partizione come avete fatto prima. Mettete semplicemente "/" alla vecchia partizione, dategli nuovamente il nome "/" e formattatela. Fate lo stesso sulle altre partizioni separate (var, usr, ...) ma per la "/home" dovete solo selezionare e NON formattare. Così sarà inclusa nell'installazione ma potete mantenere i vostri dati.

Ho fatto così per la mia (re-)installazione e non è mai stato perso nulla. Devo dire che effettuo i back-up regolarmente (tutte le settimane) e prima di una nuova installazione. Ma non ho avuto mai bisogno di usarli poiché non ho mai perso i miei dati.

Jan Mussche.

Mio desktop

Questa è la tua occasione per mostrare al mondo il tuo desktop estroso o il tuo PC. Manda le tue schermate e foto a: misc@fullcirclemagazine.org. Includi una breve descrizione del tuo desktop, le caratteristiche del tuo PC e altre curiosità sulla tua configurazione.

Questo è la schermata del mio desktop. Il mio SO è casereccio su base Debian, un misto tra Ubuntu, Back Track, Hymera e molti repositories aggiuntivi. Uso molti programmi per l'astronomia, comunicazione radio e analisi spettarli.

Caratteristiche PC

Processore Intel Celeron 1.6Ghz

1G di Ram

Alternando Gnome con OpenStep e BlackBox

Bratu Florian

Questa è la schermata del mio portatile HP del 2006, ma funziona bene per navigare sul web, scrivere email, leggere i giornali e per scopi bancari. Mi piace Unity, è facile da usare sul portatile e uso gkrellm per monitorare.

Per Gylterud

Ecco il mio desktop Ubuntu 11.04 attuale.

Caratteristiche PC:

RAM: 2GB

Processore: core-i3 2.2GHz.

Risoluzione :1366x768

Portatile: lenovo thinkpad E420

Ubuntu desktop classico semplice ed efficiente. Uso Avant Window Navigator, Divergence IV; tema GTK2 "A new hope" con un pannello solo in alto per una migliore efficienza nel fare i miei lavori quotidiani.

Nilimoy Buragohain

Sto eseguendo Ubuntu 10.10 su un portatile Dell Vostro, con intel core 2 duo, 2GB di RAM, 160GB di HDD, risoluzione impostata a 1280*800. Uso Ubuntu dalla 8.04 e da quel momento me ne sono innamorato. Sto usando il tema Ambiance con lo sfondo scaricato da Ubuntu-art.org. La barra sottostante è allineata usando AWN manager; per i gadget uso screenlets. I miei amici mi chiedono che sistema operativo è!! (sono rimasto a bocca aperta).

Nityanand Sharma

Jono Bacon

27-30

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Lista TODO della comunità

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• Identificare come possiamo suddividere la nostra comunità in gruppi.

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Anche se la formazione di gruppi è preziosa, non lo è mai abbastanza. Come unità lavorativa, una squadra è comunque parte di una comunità più grande che aspira ad un obiettivo comune. Dobbiamo essere sicuri che i nostri gruppi stiano bene insieme come un puzzle completo. La comunicazione, le idee e le storie devono fluire liberamente tra i vostri gruppi come nella figura 2-4.

FIGURA 2-4. La comunicazione tra i gruppi è essenziale

Il fluire delle comunicazione tra squadre è molto più complesso di quanto si può pensare a primo impatto. Come si può garantire un facile scambio di idee tra due gruppi diversi, che sono focalizzati su due parti differenti della comunità? Come può comunicare la vostra squadra d'arte con quella sviluppo? Questo fa sorgere un'enorme serie di domande. Anche con tre gruppi come nella Figura 2-4, come possono comunicare? Quale mezzo devono usare? Come possono risolvere il problema del fuso orario e di spazio? Come fanno a segnalare la loro interazione con una più ampia comunità? Come possono tracciare i progressi? Come possiamo comprendere come fanno a lavorare insieme due gruppi differenti? Non è un problema facile da risolvere.

Questi dubbi non sono strettamente legati solo al problema di comunicazione tra due o tre gruppi. Arrivano al cuore della filosofia della comunità nel suo insieme: lo standard di come sono strutturate le squadre, come si comportano e come comunicano.

Come ho menzionato prima, benché i vostri gruppi hanno uno scopo primario (come la traduzione), ci saranno molte altre abilità nelle vostre squadre e molte persone saranno in più gruppi. Non dobbiamo solo infittire le vie di comunicazione efficaci tra le squadre (come incontri regolari, controlli di avanzamento e mezzi di comunicazioni condivisi), ma avvalersi anche di persone che si trovano in più gruppi. Essi costituirebbero essere la colla che unisce insieme le squadre. Queste persone dovrebbero assolutamente essere nella vostra lista di Natale.

L'argomento è parte del governo ed è così vasto e fondamentale per il successo della comunità, che ho dedicato il Capitolo 8 per parlarne più tardi in questo libro. Facciamo in modo che possiamo prendere nota della comunicazione tra i gruppi nella nostra lista TODO. Sebbene non stiamo vedendo come fare ciò lo faremo successivamente, quando discuteremo di governamento.

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Lista TODO della comunità

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• Identificare come possiamo suddividere la nostra comunità in gruppi. • Assicurare che i gruppi possano comunicare tra loro in modo chiaro ed efficiente.

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La seguente area su cui ci concentriamo riguarda la crescita dei contributori. Ci piacciono i punti come John, Pauline e Ken, e vogliamo incoraggiare nel far entrare più persone nella nostra comunità oltre a loro, come possiamo notare nella Figura 2-5.

Quando arrivano nuovi contributori, dobbiamo essenzialmente cercare di soddisfare due esigenze primarie: la capacità e la diversità.

Con capacità, il nostro obiettivo è di fornire più mani sul banco. Più mani (coordinate), generalmente s'intende che vengono svolte più cose. Molte comunità hanno degli obiettivi piuttosto audaci (che discuteremo più tardi) ed essi, quasi sempre superano le risorse disponibili per la loro attuazione. Questo collo di bottiglia può causare esaurimenti (un argomento che parleremo in modo amplio bel Capitolo 9), ma ancor più immediatamente, genera la necessità di trovare più risorse.

Attirare i membri nella vostra comunità è un compito, ma attrarre differenti contributori è tutt'altra cosa. Anche se non è fondamentale per una comunità, la diversità ha un valore enorme: abilità, culture, prospettive, abitudini e vicende differenti, contribuiscono a formare una comunità più ricca di esperienze.

Più in avanti, nel Capitolo 6, vedremo come attirare membri nella vostra comunità. Ciò non richiede soltanto la formazione di una comunità attraente per i membri potenziali, ma anche nell'offrire a loro un flusso di lavoro efficace, cosicché vedano i loro contributi messi in uso senza troppi problemi. Quali sono le sfide che i vostri membri devono affrontare per contribuire? Come possiamo fare in modo che le barriere siano più basse possibile ai nuovi sangui mentre acquisiscono la giusta abilità? Quali sono le giuste abilità? Andiamo a inserire uno scopo importante alla nostra lista TODO.

Figura 2-5. Prendere nuovi contributori, e un'abilità essenziale

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Lista TODO della comunità

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• Identificare come possiamo suddividere la nostra comunità in gruppi. • Assicurare che i gruppi possano comunicare tra loro in modo chiaro ed efficiente. • Attirare una vasta gamma di contributori alla nostra comunità per farli partecipi ai nostri obiettivi.

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Il passo finale più grande nella formazione di una comunità forte, è nel creare un ambiente positivo come mostrato in Figura 2-6 (ci concentreremo sulla costruzione di un forte ambiente nel Capitolo 4). La vostra comunità dovrebbe sentirsi inspirata, coinvolta ed entusiasta avendo l'opportunità di arrivare agli obiettivi che desiderano.

L'ambiente gioca un ruolo fondamentale in ogni cosa che facciamo. Ogni elemento del nostro ambiente modifica le nostre prospettive, emozioni e aspettative.

Figura 2-6. Costruite un ambiente forte e avrete un altrettanto forte gruppo

Considera un ambiente convenzionale come ad esempio un quartiere. Molti attributo dell'ambiente possono cambiare la percezione; un esempio avere la percezione di essere sicuri. Gli esempi che affliggono questo sentimento comprende lo stile e la dimensione delle case; il tipo di macchine sulla strada; i residenti, cosa indossano e il linguaggio del loro corpo; l'illuminazione della strada di notte; il rumore di sottofondo; la quantità di traffico e altro. Confrontare e contrapporre uno apparentemente amichevole, un vicinato socievole con alcuni bambini che camminano attorno e la gente che cammina lungo la strada senza confidenza, chiusi e spazi ristretti con alcune persone che condividono la loro vita. Qui i soldi non fanno la differenza: comunità chiuse super-costose spesso socialmente sparse come molti poveri grattacieli del centro-città. Fondamentalmente entrambe hanno la stessa pezzi principali: case, strade, macchine, illuminazioni stradali, abitanti, ecc; ma l'ambiente affligge pesantemente la percezione. La percezione mentale di una piccola città di campagna costituita da piccole strade, negozi del tea e l'abbondanza di persone anziane che giocano a scacchi e un centro città con gli edifici quadrati, grandi cancelli e pendolari che correre al lavoro sono molto diversi.

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Lista TODO della comunità

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• Identificare come possiamo suddividere la nostra comunità in gruppi. • Assicurare che i gruppi possano comunicare tra loro in modo chiaro ed efficiente. • Attirare una vasta gamma di contributori alla nostra comunità per farli partecipi ai nostri obiettivi. • Costruire un ambiente favorevole ai nostri obiettivi più larghi.

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Gruppi: I mattoni dell'appartenenza

Tutti gli obiettivi nella nostra lista TODO è la chiave per una forte comunità e anche se non ve ne possiate rendere conto, tutti gli oggetti su quella lista hanno un qualcosa in comune: i gruppi. Andiamo a scoprirlo un po' più in dettaglio.

Le squadre sono i mattoni della struttura di una comunità: sono i blocchi dei Lego che formano un'armate di volontari uniti da una missione. Ma come i mattoni, vanno posizionati in molti modi differenti, con infinite possibilità di variazioni e di possibilità nel modo in cui possono essere sistemate.

Per comprendere, dobbiamo capire cosa si formano i gruppi. Andremo a utilizzare un po' di tempo focalizzandoci sugli ingredienti essenziali che dovrebbero trovarsi in tutte le squadre. Ora analizzeremo gli ingredienti fondamentali e nel capitolo più in avanti, determineremo quali squadre specifiche saranno incluse nella nostra comunità.

Trovare il vostro posto

Tutti quanti hanno sogni. Tutti noi abbiamo ambizioni ed esperienze che dopo bramiamo, e siamo tutti golosi nell'usare l'opportunità di una giornata piovosa per guardare fuori dalla finestra e immaginare queste grandi visioni: fare un viaggio nello spazio, fare milioni di dollari o suonare il basso elettrico davanti a migliaia di persone.

I sogni di Adam Sweet erano diversi. Lui ha suonato il basso elettrico di fronte a migliaia di spettatori. Il giovane, con i capelli a alzati, fumatore di sigarette con molta energia formò una band con i suoi amici e riusciti a firmare un contratto discografico alla tenera età di 18. Conosciuti come i Passion Star, la band andarono a suonare nella stazione radio Radio One Roadshow: un tour per tutta l'Inghilterra costituito da artisti affermati e nuovi talenti.

Anche se è sembrato divertente, Adam aveva avuto abbastanza. Voleva la normalità. Voleva una casa, una ragazza e una vita regolare; non voleva vivere in un piccolo pullman con quattro musos apertamente sfidati.

189-193

Il più bel regalo che potete offrire ad una comunità è la disponibilità ad ascoltare. Quando i leader ascoltano, la comunità parla e tutti se ne sentono parte.

Le formazioni del Feedback

Ci sono molti modi semplici per misurare le comunità; il numero dei membri su un forum, il numero di contribuenti in un progetto condiviso e così via, ma non è così facile trovare delle misure significative. Vogliamo le nostre misurazioni per curare le nostre interpretazioni riguardanti su cosa stiamo facendo e per effettuare cambiamenti che possono migliorare ulteriormente il nostro lavoro.

Sfortunatamente, molti leader della comunità ossessionano un po' troppo con l'atto di raccogliere informazioni, che si contrappone alla raccolta di informazioni significative. Lo scopo qui, non è di costruire un enorme aspirapolvere per aspirare ogni piccolo dettaglio della vostra comunità dentro una grafico. Invece è quello di identificare ciò che non conosciamo della nostra comunità e di usare le misurazioni come mezzo per comprendere le cose che vanno meglio.

Misurazioni senza un significato, sono semplicemente irritanti. Svolgere a caso delle statistiche prende solo molto tempo; non solo per voi, ma anche per la gente che le compila. Molti di noi, stanno leggendo e vorranno formare delle comunità di volontari in cui il tempo è prezioso. Non perdetene.

Ogni volta che vi impegnate con i vostri contribuenti per raccogliere i feedback, c'è un contratto sociale implicito ma non scritto: essendo un risultato dei feedback, si aspettano un cambiamento, sperandone in uno positivo. Quando non avvengono dei cambiamenti positivi, si insinua la frustrazione. Se le vostre misurazioni hanno uno scopo e siete disposti a fare cambiamenti basati su queste misurazioni, la vostra comunità sarà soddisfatta.

Definire uno scopo

Precedentemente, in questo libro abbiamo costruito la nostra mappa strategica, che include un vocabolario per identificare le caratteristiche chiave della nostra strategia. Andiamo a fare un piccolo riassunto:

• Per prima cosa abbiamo creato una dichiarazione d'intenti che delinea gli obiettivi generali della comunità.

• Basato su questa dichiarazione produciamo un insieme di obiettivi di alto livello. Questi sono i principali risultati che insieme formano la nostra missione.

• Per ogni obiettivo dobbiamo impostare un insieme di scopi. Ogni traguardo è un risultato a breve termine che vogliamo raggiungere. Quando raggiungiamo tutti gli scopo di un obiettivo, possiamo dire che è stato raggiunto.

• Per ogni scopo dobbiamo impostare un insieme di azioni. Quando completiamo tutte le azioni di uno scopo, possiamo considerarlo raggiunto.

Come puoi vedere, le parti differenti di una strategia sono nidificate l'una dentro l'altra. Assomigliano a qualcosa del genere:

Dichiarazione della missione

• Obiettivo
  • Scopo
    • Azioni Azioni Azioni
    Scopo
    • Azioni Azioni
  Obiettivo
  • Scopo
    • Azioni Azioni

I nostri scopi sono gli obiettivi del nostro feedback. Sono ciò che vogliamo misurare. Sono lo scopo e il motivo del nostro lavoro in questo capitolo.

Dentro gli scopi andremo a costruire delle caratteristiche supplementari in questa gerarchia: ganci e dati. Queste caratteristiche ci aiuteranno a raccogliere dei feedback importanti su come stiamo raggiungendo il nostro scopo.

Con un chiaro insieme di scopi, contenete ognuno una misura significativa, saremo in grado di scattare una fotografia istantanea alle parti interne della nostra comunità, che ci mostrano come procede la nostra mappa strategica. Se le misurazioni mostrano un passo indietro nel progresso, dovremo cambiare le azioni, gli scopi o anche gli obiettivi.

Ganci e Dati

Molto tempo prima, avevamo discusso sull'importanza nel raccogliere i feedback e le misurazioni per la comunità e anche che il punto focale sono gli scopi, che ci siamo prefissi sulla nostra mappa strategica. Il passo successivo è di costruire all'interno di ogni scopo un ciclo di feedback che può fornirci delle informazioni riguardo il nostro progresso al raggiungimento dello scopo.

Questo ciclo di feedback è costituito da due componenti; dai ganci e dai dati:

Ganci

• Un gancio è un mezzo o una risorsa in cui possiamo estrapolare informazioni utili riguardo in nostro scopo. Ad esempio, se il nostro scopo fosse di ridurre il crimine in un quartiere, un gancio potrebbe essere la stesura di rapporti di criminalità locale da parte della polizia. La regione per cui li ho chiamati ganci è perché sono delle sorgenti di punti d'accesso dove possiamo visualizzare delle informazioni interessanti.

Dati

• Se un gancio è il mezzo per ottenere informazioni utili, i dati sono di sé per sé informazioni. Usando l'esempio precedente che ha come scopo di ridurre la criminalità in un quartiere, il gancio (rapporti della criminalità locale) dovrebbero fornire dati come "10 crimini in questo mese". I dati sono costituiti da due attributi, i dati in sé stesso e l'unità di misura. Di nuovo, il tipo di unità di misura può essere usato per compilare una schermata (es: le unità numeriche sono ottime per i grafici).

Per comprenderli ulteriormente, andiamo a fare un esempio. Nella comunità di Ubuntu, un mio gruppo ha lavorato per incrementare il numero di persone che diventano nuovi sviluppatori. Nella nostra mappa strategica abbiamo creato un obiettivo per far aumentare il numero di sviluppatori nella comunità ed estrarli con gli scopi per l'incremento della documentazione per lo sviluppo, la consapevolezza e l'educazione. Ogni scopo ha un insieme di azioni predefinite. Per seguire efficacemente i progressi sull'obiettivo, avremmo bisogno di dati sulla crescita degli sviluppatori.

Fortunatamente abbiamo accesso ad un sistema chiamato Launchpad (http://www.launchpad.net), che è il luogo in cui tutti gli sviluppatori di Ubuntu svolgono il loro lavoro. Questo sistema è stato un enorme gancio che potremmo usare per ottenere dati. Per farlo, abbiamo abbiamo raccolto una serie di tipi di dati:

• Il numero attuale di sviluppatori (es: 50 sviluppatori).
• Per quanto tempo i nuovi contribuenti, secondo le prospettive degli sviluppatori, devono essere guidati da uno sviluppatore facente già parte del gruppo (es: 14 settimane).
• Quanti dei nuovi contribuenti sono esclusi dal mentoring (es: 23 sviluppatori).

Launchpad ha a disposizione tutte queste informazioni. Usando qualche programma creato da Daniel Holbach, potremmo estrarre i dati. Ciò ci permette di tener traccia non solo sul numero attuale degli sviluppatori ma anche quanto velocemente sono stati fatti dei progressi: sapevamo che se il numero degli sviluppatori è stato regolarmente in crescita, stavamo facendo progressi.

Inoltre potremmo usare questi dati per valutare il primo strumento che i nuovi sviluppatori usano per partecipare in Ubuntu: la lista dei nuovi contribuenti che devono essere guidati. Quando un nuovo sviluppatore vuole contribuire, egli aggiunge il suo contributo in questa lista. Poi i nostri sviluppatori attuali controllano l'oggetto, forniscono un giudizio e se va bene, lo ammettono.

Avendo a disposizione informazioni sul tempo medio di permanenza in coda (o "evasione di una richiesta") e il numero di elementi in attesa, si possono (a) stimare delle ragionevoli previsioni, e (b) verificare che il sistema stesse funzionando al meglio.

In questo esempio, Launchpad è stato un gancio. Usandolo, coinvolge delle conoscenze specifiche su come catturare fisicamente i dati di cui avevamo bisogno. Ciò richiede delle conoscenze specifiche: viene scritto uno script in Python che usa le API di Launchpad per raccogliere i dati, poi viene formattato in HTML per visualizzarli.

Launchpad è evidentemente un gancio, ma non l'unico. Benché Launchpad potrebbe fornire numeri eccellenti, non potrebbe darci le prospettive e le opinioni personali. Quali sono stati i pensieri, le lodi, le preoccupazioni e altri punti di vista sui nostri processi di sviluppo e quanto bene hanno lavorato? Più precisamente, quanto è stato facile essere approvato come sviluppatore di Ubuntu?

Per raccogliere questi feedback, il nostro gancio è stato uno sviluppatore di sondaggio progettato per le prospettive e per i nuovi sviluppatori. Potremmo indirizzare questo sondaggio ad un altro gancio: la lista degli sviluppatori recentemente approvati e i dettagli del loro contatto. Questo gruppo di persone potrebbero essere un'eccellente risorsa di feedback, poiché avevano appena attraversato il processo di approvazione degli sviluppatori e che dovrebbe essere fresco nelle loro menti.

Con così tanti ganci disponibili alle comunità, non posso andare oltre i dettagli specifici su come usarli. Ciò trasformerebbe "L'arte della comunità" in "Guerra e pace"; con tanto di finale tragico (almeno per l'autore). Fortunatamente le specificazioni non sono oggetto ad interesse; tutti i ganci possono essere divisi in tre categorie:

Statistiche e dati automatizzati

• I ganci in questa categoria hanno a che fare sopratutto con i numeri e possono essere manipolati nelle statistiche automaticamente.

Sondaggi e feedback strutturati

• Questi ganci hanno a che fare sopratutto con le parole, con le frasi e con i metodi per raccoglierli.

Test di osservazione

• Questi ganci sono un'osservazione visiva che possono fornire informazioni sul modo in cui le persone utilizzano le cose.

Andiamo a fare una passeggiata nel quartiere per ognuno di questi ganci e imparare un po' di più.

Statistiche e automatizzazione dei dati

Le persone hanno relazioni di amore/odio con le statistiche. Gregg Easterbrook nel "The New Republic" ha detto: "Torturate i numeri e loro confesseranno ogni cosa". Nonostante il cinismo che circonda le statistiche, le troviamo sempre in televisione, sui giornali, sui siti web e anche nei pub in generale e nelle chiacchiere nei ristoranti. Il problema con la presentazione generale delle statistiche è dovuto dal fatto che spesso i numeri vengono usati per fare il punto della situazione in sé stesso invece di essere un indicatore di una più ampia conclusione.

Le statistiche sono semplicemente degli indicatori. Sono l'equivalente metaforico dei numeri e degli indicatori sul cruscotto di una macchina: nessuna lettura singola può informarci sulla condizione dell'auto. Il quadro degli strumenti, insieme con il rumore emesso dalla macchina stessa, la manovrabilità, l'aspetto e l'odore di gomma bruciata, tutti concorrono a dare una indicazione che il vostro amato motore può avere qualche problema.

Nonostante i risultati massacrati delle statistiche, ci possono offrire preziose considerazioni sullo stato quo della nostra comunità. Esse posso fornire informazioni molto evidenti riguardante quali aspetti della vostra comunità funzionano.

Molti ganci possono darci dei dati numerici. Un paio di esempi:

• I forum e le mailing list sono in grado di fornire il numero dei messaggi e dei membri.
• Il vostro sito web può fornire il numero dei visitatori e dei download.
• Le annotazioni del vostro incontro possono fornire il numero dei partecipanti e degli argomenti discussi.
• I vostri strumenti di sviluppo possono fornire il numero delle righe di codice scritto, il numero degli addetti alla fonte del repository e il numero degli sviluppatori.
• Il vostro wiki può fornire il numero degli utenti e dei membri per pagina.

Noi per ottenere il massimo dalle statistiche, dobbiamo comprendere i meccanismi della nostra comunità e capire quali ganci possono fornire i dati. Discuteremo più tardi in questo capitolo su come trovare i ganci in essi.

Il rischio di una interpretazione

Anche se le statistiche possono fornire una documentazione convincente sullo status quo corrente della vostra comunità, essi richiedono abilità per essere interpretate propriamente. Un buon esempio sono i messaggi del forum. Molte comunità su internet usano le discussioni nei forum, nelle sezioni dei messaggi in cui si può scrivere un messaggio in un topic comune (conosciuto nell'ambito dei forum come thread). All'interno di molti forum c'è una statistica che sembra tutti quanti amano: il numero totale dei messaggi fatto da ogni utente.

È facile vedere come la gente arrivi a questa conclusione. Se si ha tre utenti, uno con 2 post un altro con 200 e un altro ancora con 2000 post, è istintivo credere che l'utente con 2000 messaggi ha più intuizione, esperienza e saggezza. Molti forum si basano su questa prospettiva e forniscono delle etichette basate sul numero dei post. Per esempio, un forum potrebbe avere queste etichette:

• 0–100 post: Nuovo nel forum 101–500 post: Sulla strada della grandezza 501–1,050 post: Eroe 1,501–3,000 post: Leggenda affidabile 3,001+ post: Ninja esperto

Se per esempio ho scritto 493 messaggi, ciò mi darebbe l'etichetta di "Sulla strada della grandezza", ma se ne ho scritto 2101, dovrei avere l'etichetta di "Leggenda affidabile". Questi marchi e il numero dei post di statistica è ingegnoso per aumentare il numero dei membri, ma non rende una visione larga in termini di qualità.

Raramente la quantità è un indicatore della qualità; se lo fosse, spammer sarebbe la definizione di qualità di una email. Quando state raccogliendo le statistiche, dovrete scontrarvi regolarmente con il problema della quantità contro la qualità, ma bisogna sempre tenere a mente che la qualità è determinata dalla specificità di un contributo individuale in contrasto con l'insieme dei contributi amalgamati. Ciò che ci insegna realmente la quantità è l'esperienza. Nessuno può negare che chiunque con 1000 post nel forum non ha acquisito esperienza, ma non riflette necessariamente sulla qualità e sull'intuizione della sua opinione.

Inserire le statistiche nei grafici

Le statistiche senza una presentazione, sono semplicemente una lista di numeri. Quando però sono articolate in modo efficace, le statistiche possono esporre il significato su cui ci stiamo sforzando. Questo è quando i grafici entrano in gioco.

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