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STOP! Perché questa guida si trova sotto la pagina Cestino?. Una guida può essere cestinata dal Gruppo Documentazione se contiene istruzioni compatibili solo con rilasci non più supportati di Ubuntu oppure perché non si ha certezza che lo siano per i rilasci attualmente supportati. Queste pagine richiedono un aggiornamento e una verifica delle istruzioni contenute. Se vuoi riesumare una di queste guide contatta il Gruppo Documentazione nella board sul forum.


Introduzione

Queste sono le risposte standard che puoi usare per rispondere ad un rapporto di un bug (report) se una delle seguenti caratteristiche è ...

Non descritti bene

Grazie per aver dedicato tempo a segnalare questo bug. Purtroppo non possiamo risolverlo, poichè la vostra descrizione non ha incluso abbastanza informazioni. Potrete trovare utile leggere "come segnalare efficacemente i bugs" http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs.html. Saremmo riconoscenti se potreste fornire una descrizione più completa del problema.

Abbiamo istruzioni per eseguire il debugging ad alcune tipologie di problemi. http://wiki.ubuntu.com/DebuggingProcedures Grazie per la collaborazione!

Non descritti bene (facile)

Grazie per aver segnalato il bug. Inoltre, prego di rispondere a queste domande:

* Questo crash è riproducibile?
* In caso affermativo, quali sono i punti che conducono ad esso?

Questo aiuterà notevolmente la ricerca del vostro problema.

Eseguire il debug del Kernel

Grazie per aver dedicato tempo a segnalare questo bug. Purtroppo non possiamo risolverlo, poichè la vostra descrizione non ha incluso abbastanza informazioni.

Prego includere le seguenti informazioni supplementari, se non l'avete già fatto così (prestare per favore l'attenzione alle opzioni supplementari dei lspci), secondo le esigenze del gruppo Kernel di Ubuntu:
1. Prego includere l'output del comando "uname -a" nella vostra prossima risposta. Dovrebbe essere una lunga linea di testo che include la versione esatta del Kernel che state utilizzando, così come l'architettura della CPU.
2. Prego lanciare il comando "dmesg > dmesg.log" e allega il risultato del file "dmesg.log" a questa segnalazione del bug.
3. Prego lanciare il comando "lspci -vvnn > lspci-vvnn.log" e allegare il risultato del file "lspci-vvnn.log" a questa segnalazione del bug.

Per maggiori informazioni, la descrizione completa delle procedure per la segnalazione dei bug relativi al kernel è disponibile qua http://wiki.ubuntu.com/DebuggingKernelProblems .Grazie per la collaborazione!

o

Eseguire il debug dei problemi audio

Grazie per aver dedicato del tempo a segnalare questo bug. Sfortunatamente non possiamo risolverlo, perché la descrizione non include abbastanza informazioni.

Per favore includete le informazioni richieste da https://help.ubuntu.com/community/DebuggingSoundProblems come allegati separati.

o

Eseguire il debug per l'ACPI

Grazie per aver dedicato tempo a segnalare questo bug. Purtroppo non possiamo risolverlo, poichè la vostra descrizione non ha incluso abbastanza informazioni.

Prego includere le informazioni richieste da https://wiki.ubuntu.com/DebuggingACPI come allegati separati.

o

Eseguire il debug delle unità rimovibili

Grazie per aver dedicato tempo a segnalare questo bug. Purtroppo non possiamo risolverlo, poichè la vostra descrizione non ha incluso abbastanza informazioni.

Prego includere le informazioni richieste da https://wiki.ubuntu.com/DebuggingRemovableDevices come allegati separati.

o

Eseguire il debug per il rilevamento hardware

Grazie per aver dedicato tempo a segnalare questo bug. Sfortunatamente non possiamo risolverlo, perché la vostra descrizione non include abbastanza informazioni.

Per favore includere le informazioni richieste da https://wiki.ubuntu.com/DebuggingHardwareDetection come allegati separati.

o

Eseguire il debug delle unità USB

Grazie per aver dedicato tempo a segnalare questo bug. Sfortunatamente non possiamo risolverlo, perché la vostra descrizione non include abbastanza informazioni.

Per favore includere le informazioni richieste da https://help.ubuntu.com/community/DebuggingUSBStorage come allegati separati.

o

Eseguire il debug dell'Autoconfiguratore X

Grazie per aver dedicato tempo a segnalare questo bug. Sfortunatamente non possiamo risolverlo, perché la vostra descrizione non include abbastanza informazioni.

Per favore includere le informazioni richieste da https://help.ubuntu.com/community/DebuggingXAutoconfiguration come allegati separati.

Senza risposta dall'autore

Stiamo chiudendo questa segnalazione di bug a causa della mancanza di informazioni, come descritto nel precedenti commenti, abbiam bisogno di sondare il problema in profondità. Comunque, potete riaprire la segnalazione se potete darci le informazioni mancanti e non esitate a inviare nuove segnalazioni in futuro.

Riguardo una versione obsoleta di un software

Grazie per la segnalazione del bug. Purtroppo la versione che state usando non è più mantenuta. Per favore aggiornate il programma alla versione più recente, e riaprite la segnalazione del bug qualora il problema persistesse.

Backtrace mancante

Grazie per la segnalazione del bug. Per favore allegate il backtrace http://wiki.ubuntu.com/DebuggingProgramCrash e reinviateci la segnalazione del bug. Questo ci aiuterà notevolmente a scovare il problema.

Duplicati

Grazie per la segnalazione del bug. Questo particolare bug è stato già segnalato ed è un duplicato del bug NUMERO per cui sarà marcato come tale. Per favore siate liberi di segnalare qualsiasi altro bug che troviate.

O

Grazie per la segnalazione del bug. Questo particolare bug è già stato segnalato, ma nella precedente segnalazione mancano alcune informazioni che potreste esser in grado di fornire. Per favore controllate le altre segnalazioni di bug e rispondete alle domande se potete.

Un bug che dovrebbe esser trattato a monte

Grazie per la segnalazione del bug. Questo bug è stato segnalato agli sviluppatori del software. Può esser tracciato e commentato qui:

Bug riguardanti Beryl devono essere segnalati sul bugtracker del Beryl project

I pacchetti Beryl non provengono dai repository ufficiali di Ubuntu, e per questo non sono supportati da questo gruppo. Per favore segnalare questo bug a http://bugs.beryl-project.org/ . Grazie!

Risolto in Feisty ma ancora esistente in Edgy

Se il pacchetto può essere inserito nei backport:

Grazie per la segnalazione di bug. Sarà chiuso perché il bug è stato risolto in Feisty.

Se si necessita di una soluzione per il bug nella versione 6.10 di Ubuntu, per favore seguite le seguenti istruzioni per "Come richiedere nuovi pacchetti". https://wiki.ubuntu.com/UbuntuBackports

Se no:

Grazie per la segnalazione di bug. Sarà chiuso perché il bug è stato risolto in Feisty. Non verrà risolto per la versione 6.10 di Ubuntu perché il bug non corrisponde alle richieste di backporting. Controllare il link https://wiki.ubuntu.com/UbuntuBackports per maggior informazioni.

Segnalato da qualcuno che non ha rispettato il Codice di Condotta

Grazie per la segnalazione di bug. Per mantenere un'atmosfera rispettosa, per favore seguite il codice di condotta. http://www.ubuntu.com/community/conduct/ Le segnalazioni di errore sono trattate da persone e non macchine, quindi per favore cercate di ricordarvelo.

A caratteristica richiesta non futile

Per lavori che necessitano pianificazione:

Grazie per la segnalazione del bug. L'idea potrebbe ottenere maggior attenzione e aver la possibilità di esser implementata se son presenti specifiche per la stessa. Prima di tutto controllate se l'idea è già stata registrata https://launchpad.net/ubuntu/+specs , e in tal caso, contattate l'autore della specifica per suggerirgli le vostre idee. Altrimenti potreste scrivere una specifica voi stessi. https://wiki.ubuntu.com/FeatureSpecifications

Una richiesta di supporto

Grazie per i commenti. Questo non sembra esser una segnalazione di bug pertanto sarà chiusa. Apprezziamo che riportiate le difficoltà che affrontate, ma avrebbe maggior senso proporre la domanda presso il tracker di supporto. http://launchpad.net/support

Sospensione download ISO corrotta

Grazie per i commenti. Apprezziamo che riportiate le difficoltà che affrontate, ma sembrerebbe che l'immagine del CD (il file ISO) che è stata scaricata potrebbe esser corrotta. C'è un modo semplice per verificare l'integrità del file ISO di Ubuntu che avete scaricato. Per maggiori informazioni, visitate https://help.ubuntu.com/community/HowToMD5SUM

Un consiglio per cambiare le impostazioni di default

Grazie per il suggerimento. I cambiamenti che avete richiesto necessitano di maggiori discussioni, che dovrebbero esser affrontate in un appropriata mailing list o in un forum. http://www.ubuntu.com/community/forums/ questo link potrebbe esser un buon inizio.

Riguardo una traduzione incorretta

Grazie per il commento. Ubuntu ottiene le traduzioni del software da Rosetta http://launchpad.net/rosetta, dove gruppi di traduttori lavorano per rendere Ubuntu più semplice da usare in ogni lingua. Se volete cambiare una traduzione e contribuire col gruppo di traduttori, Rosetta è il posto giusto.

Richiesta di pacchettizazione di un software non ancora presente in Debian

Grazie per il suggerimento, ma questo non è il posto adatto per la richiesta di nuovo software. Per favore aggiungete la vostra proposta al wiki. https://wiki.ubuntu.com/MOTU/Packages/Candidates

Ubiquità

Grazie per aver dedicato tempo a segnalare questo bug. Purtroppo non è possibile risolverlo poiché la descrizione non include abbastanza informazioni.

Per favore inserire le informazioni richieste da https://wiki.ubuntu.com/DebuggingUbiquity/AttachingLogs come allegati separati.

Firefox

Grazie per la segnalazione del bug. Potreste cercare di ottenere un backtrace dalle seguenti istruzioni https://wiki.ubuntu.com/MozillaTeam/Bugs, o uploadare la segnalazione del crash da /var/crash/.

Infine, per favore rispondete a queste poche domande:
Questo crash è riproducibile? Se si, quali sono i passi che lo causano?
Che pacchetto flash è installato?
Che pacchetto Java è installato?
Quali estensioni di firefox sono installate?

Questo ci aiuterà a risolvere il problema.

Collegamenti

Altri progetti hanno risposte standard come i seguenti:


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